Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

35100
(2.287 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.022 Şikayet
idefix
35100
(2.287 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ürün Sayfası Ve Ödeme Ekranı Arasındaki Gizli Fiyat Farkı

profile
Beytullah
27 Aralık 2025 15:38
296
urun-sayfasi-ve-odeme-ekrani-arasindaki-gizli-fiyat-farki-2.jpg
urun-sayfasi-ve-odeme-ekrani-arasindaki-gizli-fiyat-farki-1.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kitap Siparişimin İptali Reddedildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı

profile
Kemal
27 Aralık 2025 14:38
359
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Kaydı Olmadan Çekilen 700 TL’nin İadesi Gerekiyor

profile
Ayfer
27 Aralık 2025 13:49
251
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Destek Ekibi Okuma İhmali Ve Alakasız Yanıtlar

profile
Ali
27 Aralık 2025 13:16
237
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te İade Süreci Bilgilendirme Eksikliği

profile
Oguzhan
27 Aralık 2025 11:18
360
idefixte-iade-sureci-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
idefixte-iade-sureci-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Araz sonuçtan hiç memnun değil

Kurutek Nem Alma Makinesi Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talep Ediliyor

profile
Araz
27 Aralık 2025 11:06
264
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişi Kargoya Verilmedi, Gecikme ve İletişimsizlik

profile
Halil
27 Aralık 2025 08:42
319
idefix-siparisi-kargoya-verilmedi-gecikme-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Sipariş İptali Ve Teslimatsızlık

profile
Mustafa
27 Aralık 2025 08:29
279
idefixte-siparis-iptali-ve-teslimatsizlik-1.jpg

İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammet
27 Aralık 2025 06:16
228
idefix-siparisim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Satılan Sıfır Samsung Telefonun İkinci El Çıktığı İçin İade Talebi

profile
Murat
27 Aralık 2025 00:55
336

""Şikayet var" sitesine şikayetimi ilettikten itibaren 7 saat içinde "idefix" sitesinden telefon ile geri dönüş aldım. Akabinde birkaç saat içinde iade cihaz adresimden gelip kapıdan teslim alındı. Biraz evvel bankam kredi kartıma iade ücretin yattığını beyan etti. Hesapladığım kadarıyla yaklaşık 3 günden az sürede iade süreci rekor hızda tamamlandı. Bu süreçte önce "şikayet var" sitesine iyi ki varsınız demek istiyorum gerçekten etki gücünüz muazzam. Size şikayetimi yazmasam bu kadar hızlı sonuç alır mıydım emin değilim. Daha sonra tabi ki "İdefix" sitesine ve benim ile iade sürecinin her safhasında ve her gün bağlantıda olan "Filiz"adında idefix personeli hanıma da sonsuz teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Kendisi gerçek bir profesyonel. Ve işini çok iyi yapıyor. Beni çok mutlu ettiniz siz de hakkınızı helal ediniz. Mutlu Yıllar🥳"

İdefix Satılan Sıfır Samsung Telefonun İkinci El Çıktığı İçin İade Talebi
İdefix Satılan Sıfır Samsung Telefonun İkinci El Çıktığı İçin İade Talebi
İdefix Satılan Sıfır Samsung Telefonun İkinci El Çıktığı İçin İade Talebi

İade Kodu Gönderilmediği İçin Uzun Bekleyiş Ve Mağduriyet

profile
Gamze
26 Aralık 2025 19:39
335

İdefix’in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Tek Taraflı Sipariş İptali

profile
Efe
26 Aralık 2025 19:32
313
idefixin-yaniltici-bilgilendirmesi-ve-tek-tarafli-siparis-iptali-3.jpg
idefixin-yaniltici-bilgilendirmesi-ve-tek-tarafli-siparis-iptali-2.jpg
idefixin-yaniltici-bilgilendirmesi-ve-tek-tarafli-siparis-iptali-1.jpg

Yasal Cayma Hakkı Açılmış Ürün Nedeniyle Satıcı Tarafından Reddedildi

profile
Ömer
26 Aralık 2025 16:51
290
4
Emir sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
Emir
26 Aralık 2025 16:39
221

"Şikayetten çok kısa bir süre sonra Canan hanım tarafından arandım. Her ne kadar, müşteri zekasını küçük gören, şikayeti kapatmak için kopyala yapıştır yanıtıyla dönüş yapan personel hakkında nasıl bir işlem yapıldığını öğrenemesem de ( hatta yapıldı mı emin bile değilim), bir şikayet için üç kere aranıyor olmak Marka hakkında olumlu bir düşünce yarattı."

Altın Bilezik Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ali
26 Aralık 2025 15:43
1.048
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hasan
26 Aralık 2025 15:21
374

"Teşekkür ederim"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix'ten Hasarlı Ve Islak Teslimat, Kargo Ve Satıcıdan İlgisiz Yanıt

profile
Ebru
26 Aralık 2025 14:51
239
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

idefix’ten Yanlış Kapasiteli Ps5 Teslimatı Ve Değişim İsteği

profile
İsmail
26 Aralık 2025 14:42
5.870
idefix’ten Yanlış Kapasiteli Ps5 Teslimatı Ve Değişim İsteği
idefix’ten Yanlış Kapasiteli Ps5 Teslimatı Ve Değişim İsteği
idefixten-yanlis-kapasiteli-ps5-teslimati-ve-degisim-istegi-4.jpg

İdefix'te Fiyat Düşüşü Bildirimi Yok, İptal İşlemi Gerçekleşmedi

profile
Murat
26 Aralık 2025 13:04
5.292
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Hüseyin
26 Aralık 2025 12:03
368

idefix Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi!

profile
Ömer
26 Aralık 2025 11:46
164

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.