to read complaints and reviews, or file yours.
İdefix’in müşteri destek süreciyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 06 Ağustos 2026 tarihinde bir ...sorunla ilgili destek talebi açtım ve bu kayıt uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan açık kaldı. Bu 52 günlük süreç içinde İdefix tarafından 3 kez telefonla aran
23 Eylül’de idefix üzerinden Calgon Power ürünü için 63660640 teslimat numaralı, 570 TL tutarında bir sipariş verdim. Ar...adan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, sipariş detaylarında da net bir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek için idefix ile iletişime geçtiğimde siparişimin ince
idefix hesabımda kredi kartım iznim ve onayım dışında kalıcı olarak kayıtlı görünüyor ve kartımı sistemden silemiyorum. ...01.10.2026 tarihi itibarıyla kart bilgilerimin hesabıma kaydedildiğini ve hiçbir şekilde kaldırma ya da silme seçeneği sunulmadığını fark ettim. Kredi kartı bilgilerimin açık ve an
27.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcısı D&R olan 14 adet kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne... ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaklaşık 4 gündür ürünler
27 Eylül 2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Emma Gold isimli ürün için IDE6AB981bdb5c3b numaralı siparişi oluştu...rdum. Sipariş detaylarında kargoya verilme tarihi 28 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hala kargoya teslim edilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak
İdefix üzerinden "ücretsiz kargo/ teslim" ibaresiyle Uğur marka bir çamaşır makinesi satın aldım. IDE6a673c93cbcf8 numar...alı siparişimin kargosuyla ilgili olarak 3 Ağustos tarihinde kargo firması beni arayıp Samsun’un Alaçam ilçesine teslimat yapamayacaklarını, ürünü yaklaşık 25 km uzaktaki Samsun Ba
21.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set oluşturarak sipariş verdim. Siparişime konu ürünler... “HPY6SGTK Inox Gömülebilir Aspiratör 52 cm Maksimum Emiş 274 m3/saat LED Aydınlatma”, “Hoover Ankastre Fırın HO3158IN” ve “Hoover HH64CC/TK Vitroseramik Ankastre Ocak” tır. Sipari
İdefix hesabımda kredi kartım iznim ve onayım dışında kalıcı olarak kayıtlı görünüyor ve kartımı sistemden silemiyorum. ...Bugün itibarıyla kart bilgilerimin hesabıma kaydedildiğini ve hiçbir şekilde kaldırma/silme seçeneği sunulmadığını fark ettim. Kredi kartı bilgilerimin rızam olmadan tutulmasından
26.10.2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden Kesmez Motor satıcısından Scooter motosiklet karbüratörü siparişi verdi...m. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve sipariş sistemde hâlâ kargoya verilmiyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Dijital sipariş onayım mevcut olmasına rağmen ürünüm tarafıma ulaştı
İdefix üzerinden Plasmob Mobilya isimli satıcıdan bir masa takımı siparişi verdim. 24 Eylül tarihinde oluşturulan ve ona...ylanan bu siparişle ilgili olarak, aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de herhangi bir teslimat süreci başlatıldı. Siparişim hazırlanıyor olarak görünmesine r
11.09.2026 tarihinde idefix üzerinden https://www.idefix.com/satici/epateknoloji-2903 den Hoover hf 3E9L0X2-17 Wi‑Fi + B...luetooth 5 program bulaşık makinesini sipariş ettim, ürün 14.09.2026 tarihinde teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri
20.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden, aracı firma Koray Spor tarafından satılan Adidas paverıc fur par adıx8888 siyah e...rkek mont siparişi verdim. S beden istememe rağmen tarafıma l beden ürün gönderildi. Ürünü bu nedenle iade ettim ancak iade süreci gereksiz şekilde çok uzadı ve 5.389 TL tutarındak
03.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden, Exclusive satıcı olarak görünen Mion Teknoloji’den Xiaomi poco X8 Pro 512 GB cep ...telefonu satın aldım. Cihazımı faturalı ve ithalatçı garantili olarak teslim aldım ve o tarihten bu yana kullanıyorum. Kısa süre önce cihazın her iki IMEI numarasını da e-Devlet /
"İade edildi. Teşekkür ederim."
İdefix Prime mağazasından Claw's Nexus Air v1 model bir oyuncu mouse satın aldım. Ürün 28 Eylül 2026 tarihinde elime ula...ştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açıp bilgisayarıma bağladığımda mouse hiçbir şekilde çalışmadı. Üretici firmanın sitesinde ve kutu üzerinde yazan tüm yönergeleri, olası t
28.09.2026 tarihinde idefix üzerinden Erilsa Doğal Taş isimli satıcıdan, 63695554 numaralı siparişle Sertifikalı aaa+ Ka...lite Gerçek Terahertz - Nişabur Firuze Taşı Bileklik ürününden 2 adet satın aldım. Ürünler piyasaya göre daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim, ancak üzerinden günler geçmesi
24.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden xc 150 model bir bisiklet için IDE6AB...5703****46 numaralı siparişi oluşturdum ve 18.400 TL tutarındaki ödeme İdef
27 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6AB94fd5515c9 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde teslimatla ilgili bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir iptal ya da net bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin beklemesi beni mağdur ediyo
İdefix üzerinden satın aldığım bıg fire Maxi Portatif Kamp Sobası kırmızı ürünü için iade talebi oluşturdum, ürünü gönde...rdim ancak hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde tekrar tarafıma gönderildi. Ardından sistemlerinde bir sorun veya açık olduğu için artık bu ürün için yeniden iade talebi de oluştur
İdefix üzerinden Roborock s7 Max Plus robot süpürge satın aldım, ürün üretim hatalı çıktığı için Hakem Heyeti'ne başvurd...um ve bilirkişi raporu ile ayıplı olduğu onaylandı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, iadem kabul edildi ve 32.726,14 TL tutarındaki bedelin iadesi onaylandı. Sipariş numaram IDE6706
20.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Teknoloji Burda adlı satıcıdan Ttec 2t27 flexgrip Mini 3 araç içi telefon tutucu s...atın aldım. Ürünün bedeni beklediğimden küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen e-postada iademin “kutu hasa
İdefix üzerinden gaminggentr satıcısına ait Thermalright Assassin X 120 Refined se ARGB işlemci soğutucusunu 1.314,24 TL... bedelle satın almak isterken ödemeyi havale/banka üzerinden yaptım. Kuveyt Türk hesabımdan Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama Pazarlama a. Ş. Adına 1.314,24 TL tutarında h
08.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden aldığım Özdilek bornoz ve havlu ürününü iade etmek için Hepsijet kargo ile gönderd...im. Kargo takip ekranında clmh183795 numaralı gönderimin “Paketiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünüyor olmasına rağmen ürünüm ortada yok ve bu nedenle iadem bir türlü gerçekleş
28.09.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Royal Canin Kitten 4 kg yavru kedi maması siparişi verdim. Sipariş... tutarı yaklaşık 1.900–2.000 TL civarındaydı. Ancak kargoyu teslim aldığımda, mama yerine sadece yaklaşık 40–50 TL değerinde iki adet gardenmix kedi ödül çubuğu gönderildiğini görd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
