idefix müşteri hizmetleri

23.02.2026 tarihinde idefix üzerinden kedi maması siparişi verdim. 25.02.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve sistemde Aras Kargo ile gönderim yapıldığı görülüyordu. Ancak ürün tarafıma bir türlü ulaşmayınca Aras Kargo’yu aradığımda, böyle bir gönderinin ellerine hiç ulaşmad...

İdefix üzerinden 24.02.2026 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece şubede olarak görünüyor. Sipariş numaram IDE699d962d9DB54. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telef...

16 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Apple Airpods Pro 3 MFHP4TU/A kulaklığı aynı günlerde teslim aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkım bulunduğu için, son gün olan 1 Mart 2026 tarihinde iade işlemi yapmak istedim...

İdefix’ten normal sipariş yoluyla yaklaşık 17.000 TL ödeyerek bir iPad satın aldım ve ürün 26 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak cihazın garanti süresine baktığımda, garanti başlangıç tarihinin fatura ve teslimat tarihinden yaklaşık 3 ay önce başlatıldığını gördüm. Yani daha ben ürünü satın alma...

31 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden toplam 423 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE697d2ccfb7993. Aradan 33 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Kargo sürecine dair hiçbir ilerleme göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, en so...

İdefix üzerinden 13 Şubat tarihinde satın aldığım tencere, 24 Şubat’ta elime ulaştı ancak ürün tarafıma kullanılmış ve kusurlu şekilde gönderildi. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım. Asıl ve daha büyük mağduriyetim ise, İdefix hesabıma giriş yapamadığım için iade sürecini başlatamıyor olmamdır. Uygul...

03.03.2026 tarihinde gece saat 00:19’da, İdefix hesabım üzerinden haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Herhangi bir sipariş vermediğim ve onaylamadığım bu çekimi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Konuyla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini aradı...

İdefix üzerinden 1 Ekim tarihinde, satıcısı Yaprak Grup olan Vichy Dercos 390 ml şampuan satın aldım. Aynı ürünü daha önce de kullandığım için yapısını ve etkisini iyi biliyorum ancak bu kez gelen üründe ciddi şekilde orijinallik şüphesi yaşadım. Şampuanın kokusu her zamankinden farklıydı, saç deris...

İdefix’te bir süre önce Premium üyeliği 1 TL deneme olarak sunulduğu için bu deneme üyeliğini başlatmış ve sadece 1 kez alışveriş yapmıştım. Platformu aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, 03.03.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında Premium üyeliğimin bilgim dışında yenilendiğini ve kartımdan 6...

İdefix platformu üzerinden epateknoloji isimli mağazadan farklı tarihlerde toplamda 6–7 kez alışveriş yaptım ve bu süreçte çeşitli sorunlar yaşadım. Yaşadığım olumsuzlukları diğer kullanıcılarla da paylaşmak ve mağazayı dürüst bir şekilde değerlendirmek için İdefix üzerinde olumsuz yorum ve 1 yıldız...

28.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün olan derin dondurucu siparişi verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak ödemesini kredi kartıyla yaptığım yaklaşık 17.000 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bugün kredi kartı ekstrem kesilecek olmasına rağmen iade işlemi gerçekl...

01 Mart 2026 akşamı Akakçe üzerinden yönlendirilerek idefix.com’dan Dyson Airstrait saç düzleştirici ürününü 12.460 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Ödemem başarıyla alındı, “Siparişiniz alınmıştır” maili geldi ve IDE69a4a82f3f94d / IDE69a49CD458b6f numaralı siparişlerim onaylanmış görünüyor...

27.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İdefix üzerinden Ajda bileziklerden satın aldım. Ürünlerde peşin fiyatına 3 taksit kampanyası olmasına rağmen, ödeme esnasında kartımdan vade farkı alınarak tahsilat yapıldı. Toplam tutarın 75.781 TL olması gerekirken, 3 taksitli işlem sonunda kartımdan 81.2...

İdefix pazaryerinde Teknologys isimli satıcıdan 2 adet “Xiaomi Kapı ve Pencere Sensörü 2” satın aldım. 23 Ocak 2025 tarihinde kargo elime geçtiğinde paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Aynı gün içinde İdefix müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik olan ürünün gönderilmesini talep etti...

12 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden 22 ayar bilezik satın aldım ve ürün için 30.014 TL ödedim. Ancak ürün, kargo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi. Satıcının bu durumda ürünü yeniden kargoya çıkarması gerekirken, hiçbir şekilde tekrar gönderim yapılmadı ve do...