idefix müşteri hizmetleri

İdefix üzerinden yaptığım ilk alışverişimde ne yazık ki kargo gecikmesi yaş...ıyorum ve bu durum beni pişman etti. Siparişimde satıcı olarak Outdoor Düny...

İdefix ve Hasbepart Ortaklığıyla Tüketici Mağduriyeti: Kırık Ürün İadesini Reddediyorlar! 27 Temmuz 2026 tarihinde İde...fix üzerinden Hasbepart isimli satıcıdan portbagaj satın aldım. Hassas ve kırılabilir bir ürün olmasına rağmen satıcı ürünü sadece basit bir patpata sararak kargoya vermiş, Aras Ka...

İdefix mobil uygulaması üzerinden outopya adlı satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak ü...zerinden 10 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma gönderilmedi. İdefix’ten diğer tüm bilgilendirme mailleri sorunsuz gelirken, özellikle fatura maili bir türlü gelmiyor. Bu duruml...

İdefix üzerinden 04.08.2026 tarihinde San Pellegrino maden suyu siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç 14.08.202...6 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram IDE6A72378547faa’dır. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak İdefix müşt...

08.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden 5.640 TL ödeyerek marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aktif olarak bile k...ullanmama rağmen daha iki ay içinde lekelenmeler ve çeşitli kusurlar oluştu. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonda görüştüğüm kişi hiçbir şekilde yardım...

12.08.2026 tarihinde idefix.com üzerinden Nuvio adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5g 12/512 siyah cep telefon...u satın aldım. Sipariş numaram IDE6a7c6b24ba066’dır. Siparişim için 28.620,00 TL ödedim, aynı gün sistemde “kargolandı” olarak görünüp faturam da kesildi, tahmini teslim tarihi de ...

12.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Altus marka bir klima siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürün kargoya verildi ...ancak daha sonra satıcıya geri gönderildi. Buna rağmen İdefix sisteminde ürün bana teslim edilmiş gibi işlem yapılmış görünüyor, oysa ürün şu anda benim elimde değil. Bu nedenle n...

İdefix.com üzerinden 05.07.2026 tarihinde Igor s10288 Clasıca v. Model ürün...ü satın aldım. Ürünün göndericisi Slazenger firmasıydı. Ürünü 11.07.2026 ta...

05/08/2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı Mobilique’ten 1.886,15 TL tuta...rında bir mobilya satın aldım. Ürün eksik geldiği için 10/08/2026 tarihinde...

İdefix Premium üyesi olarak 25.07.2025 tarihinde IDE6a64715314d9f sipariş numarasıyla 7.815 TL tutarında bir alışveriş y...aptım. Premium üyelere bu alışverişten yaklaşık 312 TL olacak şekilde %4 oranında puan tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişim 30.07.2026 tarihinde teslim edilmesine v...

İdefix internet sitesi üzerinden Scheppach HM80L lazerli gönye kesme cihazı satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğ...i kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü 13.08.2026 tarihinde kargoyla iade edilmek üzere gönderdim. Ancak bu süreçte hem Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu dü...

İdefix’ten aldığım bir çift ayakkabıyı 3 Ağustos tarihinde kargo ile iade ettim. 5 Ağustos’ta ise uygulamada iade talebi...min onaylandığına dair bildirim aldım. Buna ek olarak siparişlerim ekranında da 28.07.2026 tarihli 2.791,55 TL tutarındaki siparişim “İade Edildi” olarak görünüyor. Ancak buna rağm...

İdefix isimli şirketten 19.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında ilk kez alışveriş yaptım ve Carraro Moggy 16 jant pemb...e renk bir bisiklet (sipariş kodu: idea8599e7831e4) satın aldım. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra beni bir numara arayarak pembe rengin ellerinde kalmadığını, istersem siyah ...

27.07 tarihinde idefix üzerinden Sleepy Sensitive ıslak havlu 12X90’lı, toplam 12 paket (1080 yaprak) ürün siparişi verd...im. Ancak kargomu teslim aldığımda, sipariş ettiğim 12’li iki paket yerine yalnızca 1 paket gönderildiğini gördüm. Yani ürün tarafıma eksik teslim edildi. Bugün 19 Ağustos. İnatla...

İdefix üzerinden 19.08.2026 tarihinde 8.541,07 TL tutarında Samsung Galaxy TAB 11+ 6 GB RAM 128 GB gümüş renk tablet sip...arişi verdim. Siparişin yanlış olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 1 saat sonra WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ulaşıp siparişin iptalini talep ettim ve siparişim iptal edildi...

İdefix üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, ürünüm... elime ulaşmadı. Bana verilen kargo takip numarasını kargo şirketinin ekranından defalarca sorguladığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum, yani sistemde böyle bir kargo kaydı d...

28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana IDE6a171b19d001a numaralı siparişime ilişkin iade sürecim İdefix tarafından hâlâ sonuçl...andırılmamıştır. Bu süreç boyunca 648708 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürün ve barkod görsellerini ilettim ve tarafıma söylenen tüm işle...

İdefix üzerinden Bakgelal sivrisinek kovucu spiral tütsü ürününden iki adet sipariş verdim ve iki ürünün de ücretini öde...dim. Ürünün İdefix’teki tanıtımında bir kutuda 10 adet ürün olduğu yazmasına rağmen, bana gönderilen kutunun üzerinde 5 adet ibaresi yer alıyordu ve kutunun içinden de yalnızca 5 a...

21.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6999B48279513 numaralı siparişimle Samsung s25 Edge marka bir telefon satın ald...ım. Cihazı servise verdiğimde, yetkili Samsung servisi cihaz üzerinde benden önce aktivasyon işlemi yapıldığını ve faturadaki tarih ile aktivasyon tarihinin birbirini tutmadığını b...

18 Ağustos 2026 tarihinde İdefix hesabıma tanımlı kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım Premium üyelik i...çin 69,90 TL ücret kesildi. Ben bu üyeliği kendi isteğimle başlatmadım ve kesinti mobil uygulama üzerinden tanımlı kartımdan otomatik olarak yapılmış. Kayıtlı kartımı silmek isted...

12.08.2026 tarihinde idefix üzerinden Siemens TP703R19 Kahve Makinesi Tam Otomatik Eq700 Classic Piyano siparişi verdim.... Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde idefix müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum ve geri dönüş...