Converse Chuck Taylor Ayakkabısında Taban Ayrılması Ve İade Talebi

09/10/2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden 6.499 TL ödeyerek Converse Chuck Taylor model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen kısa sürede uç kısmında tabanın ayrıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uygulama üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım ancak buna rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi. Ürünün bu şekilde kusurlu olmasına rağmen süreçte herhangi bir net dönüş yapılmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Ayakkabının uç kısmındaki taban ayrılmasını gösteren birden fazla görseli de şikayetime ekliyorum. Kusurlu ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da ayakkabının sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.