to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Verilen Sipariş Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor
İdefix üzerinden Aeka ae-2028 Soft 2 Kapaklı Çok Amaçlı Dolap 40X180 cm ürününü 23.10.2026 tarihinde üye olmadan IDE6adbc3cfb2255 sipariş numarasıyla, 3 taksit olmak üzere toplam 2.399 TL bedelle H***** D**** Y** adına sipariş verdim. Daha sonra siteye üye oldum ancak üye olduktan sonra bu siparişimi hesabımda hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum ve siparişin akıbetini göremediğim için ürünün durumunu da bilmiyorum.
Konu ile ilgili olarak firma ile yazıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunum çözümsüz kalıyor.
Siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, ürünümün mevcut durumunun (kargoya verildi mi, hazırlanıyor mu, iptal mi) açıkça bildirilmesini ve gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
