İdaş Yatağında Tekrarlayan Çökme Ve Uzayan Onarım Süreci

İdaş’tan aldığım yatakta kısa sürede ciddi çökme sorunu yaşadım. Yatağı satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çökme oldu ve yeni yatakla değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan bu yatakta da 1,5 sene içinde yine çökme meydana geldi ve bu kez onarım için yatağı aldılar.

Yatağım 18.02.2026 tarihinde onarım için alındı, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Salı günü görüştüğümde kayıt bile oluşturulmadığını, yatağın akıbetinin belli olmadığını öğrendim. Birileri 23.02.2026 tarihinde gelir dedi, müşteri hizmetleri 10 gün diyor, net ve tutarlı bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Bugün yaptığım son görüşmede ise Üsküdar’a rotaları olmadığı için yarın gönderim sağlayamayacaklarını, yatağın ancak 3–4 Mart’ta gelebileceğini söylediler.

Şu an 8 gündür yataksızım ve her geçen gün mağduriyetim artıyor. Yatakta tekrar tekrar çökme problemi yaşamam, onarım sürecinin bu kadar uzaması ve teslimat tarihleri konusunda bu şekilde oyalayıcı, plansız bir yaklaşım kabul edilebilir değil. İdaş’tan, yatağımın onarımının acilen tamamlanıp net bir tarih verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.