to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
22 Şubat 2026 tarihinde İdaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. İnternet sitelerinde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği yazıyorken, satın aldıktan sonra tarafıma gelen mailde en geç 35 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün itibarıyla sipariş ettiğim ürün hâlâ hiç teslim edilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine İdaş müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca beklemem gerektiği söylendi; net bir teslimat tarihi verilmedi ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süresi açıkça aşılmasına rağmen halen belirsizlik yaşanması nedeniyle mağdur durumdayım.
İdaş’ın, siparişimi daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim etmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.02.2026 tarihinde İdaş’ın internet sitesinden yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 27.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 890367’dir. Sipariş esnasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 50 gün geçti ve hala hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte İdaş ile en az 10 kez iletişime geçtim. Her aradığımda “bugün yarın teslim edilecek” denilerek oyalanırken, en son aldığım bilgide ürünün hâlâ fabrikada üretim aşamasında olduğu söylendi. Yani ne verilen teslim süresine uyuldu ne de süreç boyunca bana şeffaf ve net bir bilgi paylaşıldı. Hala daha ürün ne zaman üretilip teslim edilecek bilmiyorum.
Uzun süredir mağdurum ve evimde bu ürüne acil ihtiyacım var. Siparişini verdiğim yatak, baza ve başlık setinin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Şubat 2026'da İdaş'tan bir ürün satın aldım, 35 iş günü içinde teslim edilmesi söylenmişti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri sadece beklememi söyledi, net bir tarih vermedi ve benimle iletişime geçmedi. Bu durum beni çok kötü bir marka rezaleti olarak nitelendirmeye itti.
