İdaş'tan Mars Yatak Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

29 Ocak tarihinde İdaş’tan online olarak Mars yatak siparişi verdim, yaklaşık 3 haftadır ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.300 TL olarak yaptım, ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgi verildi.

Bu süre içinde İdaş müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Ürünün hangi bayi üzerinden geleceğini ve teslimatla ilgili net bir tarih öğrenmek istedim fakat müşteri hizmetleri bayinin adını da, teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi de vermedi. Ayrıca ilgili yerlerden telefonla bilgi almaya çalıştığımda da telefonlara yanıt verilmiyor.

Ödemesini yapmış olduğum Mars yatak siparişimin acilen tespit edilerek, gecikmenin nedeni açıklanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.