to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Ataşehir Kayışdağı Bayisinde Vario Yatağın Garanti Çökmesi Ve Müşteri Cevapsızlığı
2024 yılında İdaş Ataşehir Kayışdağı bayisinden Vario model yatak satın aldım. Garanti süresi dolmadan yatakta önce 2026 Ocak ayında çökmeler oluştu, ardından 2026 Mart ayında kumaşta ufak bir yırtık meydana geldi. Bu durum hem konforumuzu bozdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Sorunla ilgili olarak İdaş müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve ben de ilgili hatta detaylı şekilde şikayetimi ilettim. Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi.
Üründe oluşan çökme ve yırtılma nedeniyle yatağın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, bu nedenle tarafıma yeni bir ürün verilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Yatağımızı kontrol ve tamir amaçlı olarak götürdüler uzun süredir hiçbir dönüş yapılmadı. Ne zaman teslim edilecek ne zamana kadar böyle bekleyeceğiz sayelerinde mağdur olduk. Herkese tavsiyem İdaş'tan alışveriş yaparken iyi düşünün müşteri hizmetlerine dahi ulaşılamıyor. Sorunumu sanırım mahkeme çözecek
