Defolu Atlas Sandıklı Baza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İdaş’tan 22.02.2026 tarihinde Atlas Sandıklı baza satın aldık, ürün bize yaklaşık 4–5 hafta sonra Avcılar İdaş İstanbul bayisinden teslim edildi. Bazayı daha hiç kullanmadan, teslimden hemen sonra kontrol ettiğimizde baza tahtasının kenarlarının kırık olduğunu ve metal kısımlarında kırmızı boya lekeleri bulunduğunu fark ettik.

Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Müşteri hizmetlerine istediğimiz zaman ulaşamadık, güçlükle ulaştığımızda sorunu anlattık ve servis yönlendirdiler. Gelen ekip hafta içi için randevu vermek istedi, biz cumartesi gelmelerini talep ettik. Cumartesi için saat vermediler, tüm gün evde bekledik. Gelen görevli sadece kulp değişimi için geldiğini söyledi, baza tahtasına bile bakmadan geri döndü.

Yaklaşık bir hafta sonra bu kez başka bir görevli yine cumartesi günü geldi, yine saat verilmedi, tüm gün bekledik. Bu kez sadece tek bir baza tahtasıyla gelmişti ve bazanın komple değiştirilmesi gerektiğini söyledi, işlemi yapmadan geri gitti. Bugün itibarıyla üzerinden yine bir hafta geçti, hâlâ ne arayan ne soran var, gelen giden yok ve sorun çözülmeden bekletiliyoruz.

Defolu gelen Atlas Sandıklı bazanın bu sorunlu sürecinin artık net bir şekilde çözülmesini, gerekirse bazanın komple geri alınmasını ve mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.