Siparişim İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

13 Mart 2026 tarihinde İdaş internet sitesi üzerinden Smarttech Energy yatak siparişi verdim. Ödememi yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, en yakın şube olan İstanbul Bahçelievler Haznedar şubesine de bilgi gitmemiş.

Sipariş numaram #167226 olmasına rağmen süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonla bilgi verilmedi. Ayrıca e-posta gönderdim ve web sitesindeki yazılı çözüm kanalından da durumu ilettim; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yapmış olduğum ürünün acilen işleme alınmasını, şubeye gerekli bilginin iletilmesini ve en kısa sürede teslimat sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini; ayrıca yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.