"Şikayetimi güncelliyorum ve 5 yıldız veriyorum çünkü sorun tamamen benim dalgınlığımdan kaynaklıymış. 1win finans ekibinden bir yetkili şikayetimden kısa süre sonra bana mail ile ulaştı ve durumu çok net anlattı.
Meğer Papara'dan 5.000 TL transferi yaparken, sistemin bana verdiği o özel "Açıklama" (Referans) kodunu yazmayı unutmuşum! Açıklama kısmı boş olduğu için, otomatik sistem paranın benim hesabımdan geldiğini eşleştirememiş ve para havuzda askıda kalmış. Müşteri temsilcisi benden Papara dekontunun PDF halini istedi. Gönderdikten sadece 10 dakika sonra param manuel olarak bakiyeme eklendi. Boşuna sinirlenip canlı desteğe yüklenmişim. İlgileri, anlayışları ve hızlı çözümleri için 1win ekibine çok teşekkür ederim. Güvenilir site, sadece para yatırırken açıklama kodunu girmeyi unutmayın!"