to read complaints and reviews, or file yours.İbis Gaziantep Otel Şikayeti
İbis Gaziantep Otel’de geçen hafta 25–28 Mayıs tarihleri için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında kart bilgilerim alındı ve ön provizyon çekildi. Ardından “rezervasyonunuz yapıldı ve onaylandı” şeklinde bilgi mesajı aldım.
Daha sonra rezervasyonumu teyit etmek için oteli aradığımda, bana “biz size geri dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. O tarihten bu yana otelin +90 342 *** 00 30 numaralı telefonunu defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonlara ve mesajlarıma yanıt alamıyorum.
Hem ön provizyon alınmış olması hem de onay mesajı gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonumun 25–28 Mayıs tarihleri için net ve yazılı olarak acilen teyit edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
