
Otel Çalışanının Tavrı Güvenimi Sarsdı

3-5 Ekim tarihleri arasında İbis Otel Gaziantep’te konakladım. Konaklamam sırasında, otelin sigara içilebilen ortak alan bahçe kısmında, sakin bir şekilde alkollü içeceklerimizi içerken takım elbiseli bir otel çalışanı tarafından rahatsız edici bakışlara maruz kaldık. Ardından, bize hiçbir şey sorma...
Yanlışlıkla Çift Rezervasyon Sonrası İade Sorunu Ve İletişimsizlik
31.08.2025 tarihinde Gaziantep İbis Otel için online rezervasyon yaparken, sistem üzerinden yanlışlıkla iki kez rezervasyon oluşturdum ve iki farklı oda için ücret tahsil edildi. Rezervasyon numaralarım: hotelcom72065786753908 ve hotelcom72065786042967’dir. Sadece 604 numaralı odada konaklama yaptım...
Otel Rezervasyonunda Yapılamayan İade Ve İletişim Sorunu

18.08.2025 tarihinde Gaziantep İbis Otel’e iki kişi için bir gecelik konaklama ücreti olarak 6.182,42 TL’yi kredi kartımla ödedim. Firma olarak yaptığımız rezervasyonu revize edemedikleri için şahsi olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Ertesi gün firma yetkilisiyle görüştüğümde, durumun düzeltileceği...
Yanlış Tahsilat Ve İade Sorunu: Kimseye Ulaşamıyorum

İsmim erdem D******. Accor Platinum üyeyim 04.08 de Gaziantep ibis otelden 2 oda kiraladım…. 2.117.80 ₺ ödeme aldılar…defalarca söyledim eksik ödeme aldınız şeklinde…. Normalde 3747.43₺ ödeme yapmam gerekiyordu. Başka borcunuz yoktur dediler. Otelden ayrıldım…daha sonra baktım ki kartımdan asıl ödem...
İbis Otelde İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı Ulaşamıyorum

01.06.2025 tarihinde İbis otel Gaziantep şubesinde 2 gece konaklama için anlaşma sağladık. 01.06.2025 gecesi konakladık akşam 21.00 saatlerinde bir so...
İbis Hotels Gaziantep'te Rezervasyon Ve İletişim Sorunu!
Etstur üzerinden Gaziantep İbis Hotels'ten 2 gün rezervasyon yaptırıp ücretini kredi kartımla ödedim. Etstur'dan hem e-posta hem de SMS olarak rezervasyon bilgilerim geldi. Teyit amaçlı oteli aradım; otele ulaşmak mümkün değil, resepsiyonda kimse telefona bakmıyor. Sonunda ulaştığımda, rezervasyonun...
İbis Hotels Gaziantep'te İade Sorunu
İbis Hotel Gaziantep'e 2 günlük rezervasyon yaptırdık, resepsiyonist tarafından kötü davranışa uğradık. Arabamızı yanlış yere park ettiğimiz için resepsiyondaki şahıs üzerimize yürüdü ve 'elimi belaya bulamayın' gibi ifadelerde bulundu. Otelden ayrılmak zorunda kaldık. Ücret iademizi istediğimizde ...
İbis Hotels Gaziantep'te Rezervasyon Sorunu!

Sayın İbis Otel, Gaziantep şubenizi kapattınız mı ya da herkesi işten mi çıkarttınız? Telefona bakacak kimse yok mu? Sabahtan beri rezervasyon yapmak için 4 kişi sırayla ortalama 50 kez aradık. Biz başka otele gidiyoruz fakat siz bu konuyu inceleyin, kaliteniz zarar görmesin.
İbis Hotels Gaziantep İbis Otelde Kahvaltı Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Gaziantep İbis Otel'de yaklaşık 10 yıldan fazladır kalan biri olarak, özellikle bu sene içinde defaaten sorunlar yaşamaktayım. Kahvaltısı maalesef yetersiz, çay bile yok, küflenmiş, kurumuş peynirler müşterilere sunuluyor. Sabah 7'de indiğim kahvaltıda haşlanmış yumurtalar buz gibi, çorba içmek iste...
İbis Hotels Havalandırma Sıkıntısı
İbis Hotel Gaziantep'te havalandırma sorunu yaşıyorum. Eşim, ben ve 2 yaşındaki çocuğum şu anda su içinde kaldık. Pencereyi açarak çözüm bulmaya çalışıyoruz, ancak sabaha ne olacağı belirsiz. Kesin bir pişmanlık duyuyorum.. Ben bir daha asla tercih etmeyeceğim.
İbis Hotels İbis Gaziantep Pişmanlığı

Kelimenin tam anlamıyla pişmanlık. Sistem, hijyen, personel hepsi vasat. Paranızla rezil olmak için en iyi seçeneklerden biri. Sabah giriş yapıp iki günlük ücreti peşin ödendiği halde üç oda için sadece bir oda tahsis ettiler. Sistemi bahane ederek bu sorunu çözmeye çalışırken, daha ilk günün sonund...
İbis Hotels Gaziantepli Otel'de Fatura İletişim Sorunları
İbiş Gaziantep Oteli'nde 22-26 Ocak 2024 tarihlerinde iş seyahatim dolayısıyla kaldım. 26 Ocak cuma günü otelden çıkarken kartvizitimin fotoğrafını çektiler ki faturayı bana emaille göndersinler diye. Bugün 29 Ocak pazartesi, hala e-mailime fatura gönderilmedi. Otele telefonla ulaşmak istediğimd...
İbis Otel Gaziantep'te Sıcak Su Yok
2013 yılında müşterilerine sıcak su dahi veremeyen bir otel. Resmen otelde sıcak su yoktu ve resepsiyondaki kişiye bunu belirttiğimde inanılmaz kaba bir üslupla bana "Suyu ben mi kestim ya!? " diye cevap verdi. 3 günlük oda paramızı peşin ödememize rağmen otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldım ve...
İbis Hotels Beklentilerimi Karşılayamadım
Bundan sonra ki hiçbir konaklamamda kullanmayacağım bir otelsiniz. 17 Eylül günü sabah 8'de uçaktan inip otele geliyoruz. Sırf çantalarımızı bırakalım da çıkalım gezelim mantığıyla otele gelip giriş yapmak istiyoruz. Lobideki her söylediğimize ukala ukala cevap veren saygısız çalışanınızla bir polem...
İbis Hotels'e Alınmadım Ve Ödediğim Ücreti İade Etmediler!
Obilet uygulamasından Rez no. OB046637 2 Eylül girişli bir oda tuttum yaklaşık 450 km'den seyahat edip Gaziantep ibis hotels'e geldim maalesef kimliğimi evimde unutmuştum kimlik görüntüsünü resepsiyona göstermeme rağmen otele kabul edilmedim resepsiyon görevlisi adı m*** r*** denilen şahsa yetkili b...
İbis Hotels Gaziantep Resepsiyon Çalışanı Çok Kaba
Biraz önce Gaziantep ibis oteli aradım. 3 kere 4. De açtılar. Açtığında adamın tavrı o kadar kötüydü ki bana dedi. Odamız yok dedim, ama sitede var yazıyor bana diyor. O zaman git siteden ara bul suratıma kapattı. Saçmalık. Ben hep ibis otellerde kaldım. Böyle rezalet görmedim.
İbis Hotels Odalarda İçme Suyu Sıkıntısı.

İbis Hotel Gaziantep'te minibara konulan suyun musluk suyu olduğu ve içilebildiği belirtilmiş. Buna güvenerek odamıza şişe suyu almadık. Suyu içtik ama hiç beğenmedik. Odada kettle, çay ve kahve bulunduran sistem neden şişe suyu bulundurmaz anlamadık. Odalarda şişe suyu bulundurulmasını da diliyoruz...
İbis Hotels İbis Gaziantep Fatura Vermedi
21.03.2023 - 24.03.2023 tarihleri arasında konakladığım ibis Gaziantep oteli için rezervasyonumu hrs. De web sitesi üzerinden yapmıştım. Otel çıkışında fatura talep ettiğim zaman faturanın hrs tarafından kesilmesi gerektiğini söylediler. Hrs'yi aradığım zaman da onlar da faturanın otel tarafından ke...
İbis Hotels Deprem Sebebiyle İptal Etmiyor

Deprem sebebiyle İbiş Gaziantep rezervasyonumu iptal etmek istedim. Ne İbiş ne de Agoda acentası iptal etmiyor. 18-19 Şubat 1 gece 6 kişi. Sizce bu de...
İbis Hotels Gaziantep İlgisizliği

İbis otel Gaziantep'te 2 gece konakladım. Bu fiyata ne duydum ne gördüm. N** kısmında gece 2 de tecno party var. Ses ibis otel 5. Kattan öyle bir duyuluyor ki sanki parti bizim odada. Böyle bir şey olamaz gerçekten. İlgisizlik diz boyu.





