İbis Otel Zeytinburnu’nda Tekrarlayan Klima Arızaları

2 Temmuz 2026 tarihinde İbis Otel Zeytinburnu’nda konaklamam sırasında ciddi bir klima sorunu yaşadım. İlk kaldığım odadaki klima çalışmıyordu, resepsiyonu aradım ve yaklaşık 15–20 dakika sonra teknik servis geldi. Yoğun uğraşlara rağmen yaklaşık yarım saat klimayı çalıştıramadılar ve oda değişikliği yapıldı.

Resepsiyon yeni odanın kartını almak için beni aşağıya çağırdı, kartı alıp tekrar odaya çıktım. Ancak bu odanın kliması da bozuktu. Tekrar resepsiyonu aradım, yine aşağı inip yeni oda kartı almam istendi. Bir kez daha aşağı indim, yeni anahtarı aldım ve üçüncü odaya çıktım. Bu süreçte saat 01.00’e yaklaştığı için ve fiziksel olarak artık inip çıkacak hâlim kalmadığından, üçüncü odadaki bozuk klimaya rağmen o şekilde yatmak zorunda kaldım.

12 Ağustos 2026 tarihindeki ikinci konaklamamda da benzer bir sorunla tekrar karşılaştım. Resepsiyondaki görevliye özellikle kliması çalışan bir oda istediğimi özellikle belirtmeme rağmen verilen odada yine klima çalışmıyordu. Bunun üzerine kendisine, önce kendilerinin klimayı kontrol edip çalıştığından emin olmalarını, sonra odaya çıkmak istediğimi söyledim. Tekrar aşağı inerek yeni kartımı aldım ve ancak bu şekilde kliması çalışan bir odada kalabildim.

Bu kadar temel bir konuda iki ayrı konaklamada üst üste aynı sorunu yaşamam çok yorucu ve yıpratıcı oldu. Otelin genel durumunun da bakımsız ve adeta “dökülüyor” halde olduğunu belirtmek isterim. Özellikle klima sorununun, odaların çok büyük bir çoğunluğunda yaşandığını gözlemledim.

Otel yönetiminden yaşadığım tekrar eden mağduriyetle ilgili olarak özür bekliyorum, her iki konaklamamla ilgili iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum ve özellikle klima başta olmak üzere odalardaki teknik altyapının acilen bakım ve onarımdan geçirilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra gelecek misafirlerin benzer bir sorun yaşamaması için, oda verilmeden önce klimaların mutlaka kontrol edilmesini rica ediyorum.