Sivrisinekli Odada Boş Oda Olmasına Rağmen Oda Değişikliği Reddedildi

14-16 Haziran 2026 tarihleri arasında Halkalı İbiş Hotel’de tek kişilik konaklama yaptım. Konakladığım odada yoğun şekilde sivrisinek ve haşere vardı; bu nedenle geceleri uyuyamadım ve konforum tamamen bozuldu.

Durumu resepsiyona iletip oda değişikliği talep ettiğimde, otelde boş oda olmasına rağmen bana boş oda olmadığı söylendi ve oda değişikliği yapılmadı. Aynı anda dışarıdan arama yapıldığında ise resepsiyon, otelde boş oda olduğunu ve konaklama yapılabileceğini belirtmesine rağmen, benim oda değişikliği talebime hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Toplam 3.200 TL’yi nakit olarak ödedim ve buna rağmen ne çözüm üretildi ne de müşteri memnuniyeti gözetildi.

Daha önce konakladığım otellerde benzer bir durumda en azından özür, indirim ya da iade gibi bir jest yapılırken burada hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, konaklama bedeliyle ilgili gerekli görülen iade, indirim veya telafi edici her ne işlem yapılması gerekiyorsa, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.