Konaklama Personelinde İletişim ve Davranış Sorunları
- Saldırgan personel tutumu: 5 şikayette kaba üslup, hakaret ve 'ölümle tehdit' gibi saldırgan davranışlar raporlanıyor.


Anda Barut Collection hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumundaki agresiflik: misafirlerin kaba üslup, hakaret ve hatta tehdit içeren davranışlarla karşılaştığı bildiriliyor. Bu tabloya, talep edilen oda tipinin verilmemesi veya fiziksel yetersizlikler nedeniyle yaşanan konaklama sorunları (%30) eşlik ediyor. Şikayetlerin genelinde, yönetim kademesinin sorumluluk kabul etmeyen yaklaşımı ve çözüm sunmayan tutumu nedeniyle süreçlerin sonuçsuz kaldığı görülüyor.
15 Temmuz 2026 tarihinde Didim Anda Barut Otel’e giriş yaptığımızda aracımı valeye teslim ettim. Otelden çıkışta aracımı... geri aldığımda ise Volvo xc90 marka, 16 kgl 50 plakalı aracımın ön alt ızgarasının yerinden çıktığını ve tampon bölgesinde bariz bir hasar oluştuğunu fark ettim. Otele giriş anınd
Şu an konaklamakta olduğum Anda Barut Collection Didim otelinde a la carte restoran rezervasyon sistemiyle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşıyorum. 1041 numaralı odada kalıyorum ve online sistem üzerinden yapılan a la carte rezervasyonları saat 10.00’da açılıyor. Saat tam 10.00 olduğunda rezervasyon y
25.07.2026 tarihinde geçen yıl da konaklayıp memnun kaldığımız Anda Barut Otel Didim’e yine swim up oda için geldik. Anc...ak bu sene verilen oda hem çok küçük hem de biçim olarak son derece kullanışsız olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadık. Oğluma verilen kanepeye kendisi sığmıyor, giyinme alanı o
09 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 sıralarında Didim Anda Barut Otel’e giriş yaptım ve aracımı, ön camında hiçbir çatlak... veya hasar bulunmayacak şekilde vale hizmetine teslim ettim. Konaklamam boyunca pazar günü otelden ayrılana kadar aracıma hiç dokunmadım ve aracı kullanmadım. Çıkış işlemlerimi t


Anda Barut Didim otelinde şu an hâlâ konaklamaktayız ve bugün giriş yaptık. Geçen yıl bu otelde konaklayıp çok memnun ka...ldığımız için, bu yıl da özellikle tercih ederek bir yıl önceden erken rezervasyon yaptık. Ancak bu kez hem oda kalitesi hem de personelin yaklaşımı açısından ciddi bir hayal kırık

16 Mayıs itibarıyla konakladığımız Didim Anda Barut Collection’da, mayıs ayında tatil yapmamıza rağmen havuzların ısıtma...sız olması nedeniyle havuzları rahatça kullanamıyoruz. Havuzlarla ilgili yaşadığımız problemleri görevli kişilere iletmemize rağmen geçiştirici cevaplar veriliyor ve somut bir iyil



Tavsiye üzerine geldiğimiz Anda Barut Collection Didim’de hizmet anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Çocuğumuz 3,...5 yaşında ve tüm sorumluluğun bize ait olduğunu, bunu imza ile de kabul edeceğimizi belirterek kendisini Kids Club’a bırakmak istedik. Ancak Kids Club’ın başındaki şef bey bunu kes
2025 Ocak ve Temmuz aylarında konakladığım Anda Barut Otel’de, yemekhanede çalışan A**** S****** isimli personel ile ilg...ili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu kişi tarafından öldürülmekle tehdit edildim ve hâlâ devam eden şekilde Instagram ve TikTok üzerinden uygunsuz paylaşımlara, rahatsız edici içe
18 Eylül 2025 tarihinde Anda Barut Didim Oteli'ne dördüncü kez konaklamak üzere giriş yaptık ve 23 Eylül’e kadar kalmayı... planladık. Daha önceki gelişlerimizde otelden ve hizmetlerinden çok memnun kalmıştık, ancak bu sefer yaşadığımız olay bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Konakladığımız 13
16.09.2025 tarihinde Anda Barut Collection Didim Oteli'nin 4449 600 numaralı hattını arayarak, kuzenimin Almanya üzerind...en benim adıma rezervasyon yaptırmasının bir sorun oluşturup oluşturmayacağını sordum. Telefonda bana herhangi bir sorun olmayacağı ve içimin rahat olması gerektiği söylendi. Ayrıc
06.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Anda Barut Collection Didim müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon yapmak istedim.... Ç**** Hanım ile 5-8 Ekim tarihleri arasında 2 yetişkin ve 3 çocuk (11, 8 ve 2 yaşlarında) için aile odası talebimi ilettim. Aile odasında müsaitlik olmadığı, yalnızca swimup oda s
23 Ağustos 2025 tarihinde Didim'deki Anda Barut Collection oteline giriş yaptık. Otele geldiğimizden beri alacarte resto...ran rezervasyon sisteminde sürekli "yer yok" mesajı alıyoruz ve bu nedenle rezervasyon yapamıyoruz. Konuyla ilgili otel personeliyle de görüştük ancak tatmin edici bir cevap alamad
30.07.25 tarihinde Anda Barut'ta 4 gece konaklamalı rezervasyonumuz bulunuyor. Geçen yıl Cennet Barut'u bebeğimizle ter...cih etmiştik ve aşırı memnun kalmıştık. Çalışanlar, temizlik, güler yüz ve kullandığımız tüm a la carte restoranlarda çok keyifli zaman geçirip memnun ayrıldık ve tüm çevremize öne
13 Temmuz – 17 Temmuz tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Didim Barut Anda Otel’de 4 gecelik konaklama gerçekleştird...im. Ne yazık ki bu süre zarfında otelin alacarte restoran hizmetlerinden bir kez bile yararlanamadık. Uygulama üzerinden yapılan rezervasyonlar saat 10.00’da açılıyor ve dakikalar
Asla parasını hak etmeyen bir otel. Yemekleri çok lezzetliydi onun haricinde eksikler içinde her şey bir asistan numaras...ı veriyorlar. Bir yer soruyorsunuz saatler sonra dönüş yapılıyor. Kimsenin kimseden haberi yok. Buraya vereceğiniz ücretle çok daha iyi hizmet alabileceğiniz otellere gidebilirsini
Mayıs son haftası ailece kaldık. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Üst segment hizmet ve kaliteli servis sunduğunu rekl...am, bildirim ve söylemlerinden etkilenerek gittik. Otel tamamen bir fiyasko. Hizmet kalitesi vasat. Yemeklerden bahsedelim; vasat, sıradan ve bütün otellerde olan hindi ile bazen y
Tam anlamıyla bir fiyasko. Değersiz hissetmek ve sağlığınızı kaybetmek isterseniz Anda Barut tam size göre. Grup olarak ...tatile gittik, yüz binlerce para ödedik. Arkadaşım ilk gün yürürken ayağının altında mermer kırıldı, bacağı kesildi. Kimsenin umurunda olmadı. Şikayetçi olacağız deyince, otelcilik



Anda Barut fiyaskosu! Her cümlenin sonuna içi boş memnuniyetle kelimesi ekleyip insani buraya tatile gelip para kazandır...dığına pişman eden otel. Tatilin ilk gününde yolumda giderken üstüne basınca kırılan mermer, kesilen bacağım, ağrı içinde kıvranıp lobbyde koltukta otururken gelen personelin dress




"Umarım bir dahaki gelişlerimizde aynı problem olmaz çözüm için teşekkürler"
Anda Barut Collection'da ekstra para ödeyerek deniz manzaralı oda ayırtmama rağmen odadan deniz manzarası yoktu. Tüketic...i Hakları'na başvurdum fazladan ödediğim ücret için.

"Her zaman ilk tercihimiz olan Barut otelin göstermiş olduğu ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
Barut anda otel Didim. Komşunuz şeker tur sitesi sakinlerinin denize girdiği alanı çok daraltmışsınız. Kum döktüğünüz al...anın önünden denize girmek çok zor. Çünkü deniz içi kayalık. Bu sitede yaşayan insanlar Yaş olarak 70 ve üzeri. Şu an denize girilen yerde kepçe çalışmış, her yer taş ve kaya parça