İbis Hotels iletişim

20–22 Kasım 2025 tarihleri arasında İbis Hotel Alsancak’ta konaklama planladım; ancak bir geceyi hiç kullanmamama rağmen, bu geceye ait 3.850 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Kullanılmayan gece için ücret iadesi talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden otele iletmeme rağmen, konu ile ilgili mu...

6 Eylül 2025 tarihinde, uçuşumdan önce birkaç saat dinlenmek amacıyla ibiş İstanbul Airport Hotel’de 00:30-04:00 saatleri arasında, 227 numaralı odada konakladım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Oda, Bodrum katı gibi bir yerdeydi ve çok kötü kokuyordu. Sürekli borudan aşağ...

18.08.2025 tarihinde Gaziantep İbis Otel’e iki kişi için bir gecelik konaklama ücreti olarak 6.182,42 TL’yi kredi kartımla ödedim. Firma olarak yaptığımız rezervasyonu revize edemedikleri için şahsi olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Ertesi gün firma yetkilisiyle görüştüğümde, durumun düzeltileceği...

09.08.2025 tarihinde Adana İbiş Otel’de konaklamak için rezervasyon yaptım ve otele giriş yaptığımda resepsiyon görevlisinin ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Sadece 705 numaralı odanın anahtarını verip hiçbir şekilde iletişim kurmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da yardımcı olma çabası göstermedi. O...

Daha önce Bursa ve İzmir'de konakladığım Ibis Otel zincir firma olduğundan, Adana'da da konaklarken tercih ettim. Ancak aynı hizmeti maalesef bulamadım. Oda kahvaltı olarak aldığım hizmette, kahvaltı yaparken bir anda ellerinde bir kâğıtla gelip 'kahvaltı gözükmüyor, ekstraya giriyor' dediler ve kah...

Etstur üzerinden Gaziantep İbis Hotels'ten 2 gün rezervasyon yaptırıp ücretini kredi kartımla ödedim. Etstur'dan hem e-posta hem de SMS olarak rezervasyon bilgilerim geldi. Teyit amaçlı oteli aradım; otele ulaşmak mümkün değil, resepsiyonda kimse telefona bakmıyor. Sonunda ulaştığımda, rezervasyonun...

Eşyamız odada kalmış ama ibis Hotel telefon açmadığından dolayı ulaşım sağlayıp kaldırtamıyoruz. Yani çok saçma şekilde rezervasyon yaparken yaptığımız firma arayıp ilgilendi. Telefon ulaşamayacak neden telefon numarası koyarlar ilgili kişilerden dönüş bekliyorum

Düzenli olarak şirketimiz ve müşterilerimizle Tüyap fuarına gelip yılda 2 kez kaldığımız yer (ibis Otel Esenyurt), saat 18.00'dan sonra aradığım için şirket fiyatı veremediğini, yine de yardımcı olacağını söyleyen S***H Bey, otele gittiğimde havale/EFT kabul etmediklerini, dekontumun yetersiz olduğu...

İbiş Gaziantep Oteli'nde 22-26 Ocak 2024 tarihlerinde iş seyahatim dolayısıyla kaldım. 26 Ocak cuma günü otelden çıkarken kartvizitimin fotoğrafını çektiler ki faturayı bana emaille göndersinler diye. Bugün 29 Ocak pazartesi, hala e-mailime fatura gönderilmedi. Otele telefonla ulaşmak istediğimd...

Bursa ibis otelde dün bir gece konakladık ve sabah odadan ayrılırken cüzdanımızı odada unuttuğumuzu fark ettik akabinde personellerine durumu ilettik fakat sonuç muhatap olacak kimseyi bulamadık. İçerisinde para kimlik kartları ve kredi kartlarımızın bulunduğu cüzdan odadan bir şekilde yok oldu. Kat...

Bundan sonra ki hiçbir konaklamamda kullanmayacağım bir otelsiniz. 17 Eylül günü sabah 8'de uçaktan inip otele geliyoruz. Sırf çantalarımızı bırakalım da çıkalım gezelim mantığıyla otele gelip giriş yapmak istiyoruz. Lobideki her söylediğimize ukala ukala cevap veren saygısız çalışanınızla bir polem...

5 Mayıs 2023 Temmuzda turla gitmiş olduğum ibis styles Alsace otelinden 6mayısta ayrıldık. Otel odasında kol çantamı unutup çıkmışım. Rehberimize durumu anlattım ve o da hemen otele bilgi verdi hafta sonu olduğundan bir sonraki otele kargo yetişmez dedi. Benim adresimi telefonumu karşı tarafa verip ...