İbis Otel'de Çıkış Saati Öncesinde Odama İzin Almadan Giren Görevli

Gaziantep İbis Otel’de konakladığım odamda bugün sabah saat 10.40 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Otelin resmi çıkış saati 12.00 olmasına rağmen, odama bir görevli girdi. Oysa saat 10.20–10.30 civarında resepsiyonla görüşüp bir gün daha kalma ihtimalim olduğunu ve çıkış saatimin ileriye alınmasını talep etmiştim. Üstelik görevli içeri girdiğinde ben uyuyordum ve bu durum beni son derece huzursuz etti.

Resepsiyonla görüştüğümde çalışanlar arasındaki iletişimsizlik nedeniyle böyle bir olay yaşandığını söyleyip özür dilediler. Ancak bu açıklama, bir çalışanın odama bu şekilde girip beni uygunsuz bir halde görme ihtimalini ortadan kaldırmıyor ve yaşanan ihlali hafifletmiyor. Otel odası, misafir için mahrem bir alan olmalıdır ve çıkış saati öncesinde, özellikle de resepsiyonla bu konuda görüşme yapılmışken, böyle bir durum kabul edilemez. Normalde bir gün daha konaklamayı planlarken, yaşanan bu uygunsuz ve saygısız davranış nedeniyle oteli derhal terk etmek zorunda kaldım.

Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel ve süreçler hakkında gerekli iç denetimin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetin telafisi için, tarafıma somut bir çözüm ve geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.