Kanalizasyon Kokulu Oda Ve Yanıltıcı Rezervasyon Bilgisi

01.08.2026 gecesi Eskişehir İbiş Otel’de standart odada konaklamak üzere saat 01.00 civarında otele giriş yaptık. Odaya eşyalarımızı bırakmak için çıktığımızda odada çok ağır bir kanalizasyon gideri kokusu olduğunu fark ettik.

Yaklaşık saat 03.00 civarında resepsiyona inerek durumu iletip oda değişikliği talep ettik, ancak bize otelde müsait oda olmadığı söylendi. Buna rağmen dışarı çıktıktan sonra oteli telefonla arayıp yeniden müsaitlik sorduğumuzda oda olduğu bilgisi verildi ve internet üzerinden baktığımızda da otelde boş oda göründüğünü teyit ettik. Yani resepsiyondaki görevli, müsait oda olmadığı yönünde gerçeğe aykırı bilgi vererek şikayetimizi başından savmış oldu.

Hem ağır koku nedeniyle odada konforumuz tamamen bozuldu, hem de personelin bu tutumundan dolayı kendimizi mağdur hissettik. Amacımız para iadesi almak değil, bu geceki konaklamamızın konforlu şekilde devam etmesi için kokusuz ve sorunsuz başka bir odaya alınmak ve personelin misafirlere doğru, şeffaf bilgi vermesinin sağlanmasıdır.

Bu yaşadığımız olumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda tarafımıza açıklama yapılmasını rica ediyorum.