Huawei iade talebi

2025 Mart ayında Huawei Online Mağaza’dan aldığım Watch GT 5 akıllı saat, satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra adım sayısı gibi verileri yanlış ölçmeye başladı. Bir gün içinde 99.999 adım atmış gibi gerçek dışı sonuçlar gösteriyor. Sorunun çözümü için saati sıfırladım, yazılım güncellemelerini yaptı...

Huawei Online Mağaza’dan 2-3 gün önce satın aldığım Huawei FreeBuds 5i model kulaklık, çift cihaz desteğine sahip olmasına rağmen bu özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca kulaklık, bir cihaza bağlandığında Bluetooth’u kapatsam bile başka bir cihaza bağlanmıyor ve ilk bağlandığı cihazı sürekli t...

Huawei Matebook 14 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazımda tekrar eden arızalar yaşadım ve son olarak yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozulduğu için servise gönderdim. Garanti kapsamında olmasına ve henüz yeni bir cihaz olmasına rağmen değişim talebim kabu...

26/08/2025 tarihinde Huawei Türkiye resmi sitesinden Huawei FreeBuds 5i (Nebula Siyahı) kulaklık satın aldım (Sipariş No: 90629826992). Ürün orijinal ambalajında, herhangi bir fiziksel hasar olmadan teslim edildi. Ancak, kulaklığın aktif gürültü engelleme (anc) özelliği olmasına rağmen, dışarıdan ge...

Huawei Watch GT5 model akıllı saatimi yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Bu süre zarfında cihaz X bildirimi ve mail bildirimlerini almıyor. Ayrıca bugün öğleden beri saat üzerinden arama yapılamıyor ve gelen aramalara cevap verilemiyor. Yaşadığım bu sorunları çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, ...

Huawei GT3 Pro Titanyum model akıllı saatimi, garantisi devam ettiği halde aniden kapanıp çalışmadığı için Antalya Media Markt üzerinden KVK servisine gönderdim. Servis, cihazda yoğun sıvı teması olduğunu belirterek kullanıcı hatası dedi ve garanti kapsamı dışında bırakarak 15.165 TL onarım ücreti t...

Teknosa’dan aldığım Huawei Watch GT3 Pro Titanium saatimde Haziran ayından beri sürekli sorun yaşıyorum. Huawei müşteri hizmetleri ve teknik servis, 3 kez aynı sorunun 2 ay içinde yaşanmasına rağmen ayıpsız misli ile değişim talebime karşılık vermiyorlar, ilgisiz ve alakasız davranıyorlar. Son gönde...

22 Ağustos’ta Huawei’nin resmi internet sitesinden Matepad 11.5 2025 versiyonu tablet satın almak istedim. Ödeme adımında World Paraf Card kredi kartımı kullandım, kart bilgilerim doğru ve kartım internet alışverişine açıktı. Ancak ödemeyi bir türlü tamamlayamadım. Siparişi iptal edip tekrar denedim...

Huawei online mağazasından 90619823321 sipariş kodu ile FreeBuds se 3 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken sesin çok az geldiğini fark ettim ve bu sorun sürekli devam etti. Ürün garantili ve 15 gün iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim kutu açıldığı gerekçesiyle reddedil...

15.08.2025 tarihinde saat 09:15’te Yapı Kredi bankasına ait 7444 ile biten kartımdan, Huawei (Aspiegel Ltd) üzerinden 161 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildi. Bu işlemin ardından aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İşlem, Huawei’nin mobil uygulam...

Huawei Online Mağaza’dan aldığım Huawei Watch Buds (kulaklıklı akıllı saat) yaklaşık 2 hafta önce aniden arızalandı. Saat açılmıyor ve şarja taktığımda kendi kendine açılıp kapanıyor. Ürünün e-arşiv fatura numarası: HUC2023000014335. Sorun yaşadıktan sonra Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

18.03.2025 tarihinde Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Huawei FreeArc kulaklığı, bir süre kullandıktan sonra arama esnasında aralıklı olarak hışırtı ve su sesi benzeri sesler çıkarması nedeniyle 29.07.2025’te garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim (Servis Takip No: IST01-OU-6315947). ...

Media Markt İstanbul Marmara Forum mağazasından aldığım Huawei GT5 Pro akıllı saatte, ürünü ilk günden itibaren arama cevapladığımda konuşmanın telefona yönlenmesi ve saat üzerinden konuşma yapılamaması sorununu yaşıyorum. Ürünü 3 ay içinde 5 defa servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun de...

Huawei Watch D2 model akıllı saatimi, tansiyon ölçümünde hava basmama ve bastığı havayı boşaltmama sorunu nedeniyle 30 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün, 31 Temmuz’da servise teslim edildi ve 4 Ağustos’ta servis kaydı açıldı. Kapak değişimi yapılarak 8 Ağustos’t...

Media Markt’ın online mağazasından Huawei Fit 4 akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda, saatin ön kısmında çizik benzeri bir deformasyon olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, ilk gün bu sorunu tespit ettim ve hemen hem Media Markt’a hem de Huawei yetkili servis...

30.12.2023 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak satın aldığım Huawei GT4 akıllı saatimi, 2+1 yıl uzatılmış garanti kapsamında kullanıyorum. 2024 Ağustos ayında yüzme özelliğini aktif hale getirerek yüzdüm ve saatim birden kapandı, bir daha da açılmadı. 09.09.2024 tarihinde Huawei Ouno tekni...

Huawei marka tabletimin, ilk günden beri mevcut olan kasa yamukluğu kusuru nedeniyle iade/değişim talebinde bulundum. 49SYD25211400706 seri numaralı Huawei MatePad 11.5 cihazım, 4 Nisan'da elime ulaştığında cihazın kasa yamukluğunu fark etmedim. Ancak ilk gün yaptığım (4 Nisan) kutu açılımı videosun...

Huawei marka akıllı saat aldık. 3 gün sonra bozuldu, garantiye yolladık ve bize swap ürün yolladılar. Biz swap ürün istemediğimizi, para iadesi talebinde bulunduğumuzu belirttik fakat 1 ay geçmesine rağmen hiçbir yanıt alamıyoruz. Sürekli maile cevap beklediklerini söylüyorlar ama hiçbir sonuç yok.

15 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt mağazasından Huawei Mate X6 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma ek ücret karşılığında cihaz sigortası ve kasko da yapıldı. Ürün tarafıma kusursuz ve tam çalışır halde teslim edilmiş sayıldı. Ancak aynı günün akşamında, cihaz ekranında ci...

Huawei'den bir saat satın aldım. Gelen saatte benim sesim karşıya gitmiyordu, servise gitti geldi. Aynı sorun, tekrar gitti geldi yine aynı derken 4 defa bu şekilde servise gitti geldi. Son göndermem de ücret iadesi talep ettim. Bana saatimin ekranının kırık olduğunu söyleyip 10 bin küsur lira talep...

Merhabalar, ben İnegöl Medya Markt'tan Huawei marka bir saat aldım. Fakat saatin şarjı çok çabuk bitiyor, bir gün bile dayanmıyor. Ürünü teste gönderdiler, parçasını değiştirip geri yolladılar. Ancak üründe aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Bu nedenle ürün değişimi ve iadesi konusunda yardım istiyorum.

Sayın Yetkili, Tarafınıza, Huawei Watch GT3 Elite model akıllı saatimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti iletmek istiyorum. Cihazımın garanti süresi sona erer ermez, herhangi bir dış müdahale, darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen "Aşırı Isınma" uyarısı vererek kendiliğinden işlevsiz hale gel...

Huawei GT3 Pro marka akıllı saati, markanın resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra saat arızalandı ve İzmir’de bulunan KVK yetkili servisine teslim ettim. Saatim, arızanın onarılamaması nedeniyle yenisi ile değiştirildi. Ancak yeni verilen saatte de benzer bir...