to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei GT3 Pro marka akıllı saati, markanın resmi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra saat arızalandı ve İzmir’de bulunan KVK yetkili servisine teslim ettim. Saatim, arızanın onarılamaması nedeniyle yenisi ile değiştirildi. Ancak yeni verilen saatte de benzer bir sorun yaşadım. Bu defa, ücret iadesi talebiyle ürünü markanın yönlendirdiği KVK servisine kargo ile gönderdim.
Servis sürecinde KVK yetkili servisi, evrak talepleri ve iletişim tarzı açısından süreci oldukça zorlaştırdı. Buna karşın Huawei müşteri temsilcisi, tüm aşamalarda yardımcı olmaya çalıştı. Sonunda ücret iadesi gerçekleştirildi; ancak yatırılan tutar, satın alma bedelinden 1914,15 TL daha az oldu.
Bu durumun düzeltilmesi için defalarca Huawei müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta bir seferinde 15 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunun çözümü için tarafıma eksik yatırılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Çözüm Talebim:
Eksik yatırılan 1914,15 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Huawei GT3 Pro akıllı saatimi İzmir KVK servisinde, garanti dışı olarak ekran değişimi için Ağustos ayında teslim ettim ve bu işlem için 9.500 TL ödeme yaptım. Ekran değişimi yapıldıktan sonra cihazda sıvı teması gerçekleşti. Bu durumun ardından saatin tamiri için benden tekrar 22.000 TL talep edild...
Huawei gt3 Pro saat ve Huawei Servis. 22 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ürün belirtilen 10 gün üstü şarj süresine ulaşıyordu. Fakat kısa süre sonra şarj süresinde inanılmaz bir düşüş yaşadım. Tüm özelliklerin kapalı olmasına rağmen. Müşteri hizmetlerini aradım ve KVK ® yetkili...
Huawei Watch 5 LTE 46mm model akıllı saatimi yaklaşık 20 gün önce İzmir KVK yetkili servisine arıza nedeniyle teslim ettim. Saatim garanti kapsamında olmasına rağmen, serviste yapılan yanlış müdahale sonucu ürünüm tamamen bozuldu. Bunun üzerine servisle tekrar iletişime geçerek ücret iadesi talebind...
Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık 4-5 ay önce Huawei gt3 Pro akıllı saat satın aldım. Saatime orijinal titanyum kordon satın almak istiyorum ancak Huawei web sitesinde satış yok, stokta tükenmiş görülmekte. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, yetkili servisi olan KVK servis ile iletişime geçmemi, onların...
Huawei Watch GT5 Pro model akıllı saatimi, EKG sensöründeki sorun nedeniyle 14.08.2025 tarihinde İstanbul Merkez'deki Ouno teknik servisine, garanti kapsamında gönderdim. Servisten gelen açıklama, "Üreticinin belirlemiş olduğu testlerden başarı ile geçmiştir" şeklindeydi. Ancak ürünü teslim aldıktan...
Yorumlar