to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazımı ilk olarak 28 Temmuz’da sadece yıllık bakım için HP BDH Bilişim servisine teslim ettim. Ancak bu tarihten sonra cihazda ciddi sorunlar ortaya çıktı: aşırı ısınma problemleri yaşadım ve cihazı 30 Temmuz’da tekrar servise götürdüm. Servis, durduk yere ana kart değişimi yaptı. Bundan sonra pil sorunları başladı. Bilgisayarımı pile bağladığımda ekran aniden gidip gelmeye ve fanlar durduk yere çalışmaya başlamaya başladı. Pilden çıkardığımda ise ekran tekrardan gidip geliyor ve fanlar duruyor.
Dün cihazda yapılan genel test sonucunda ise SSD arızası tespit edildi. Ancak garantiye götürdüğümde servis, pilde hiçbir sorun olmadığını belirtmiş ve SSD’ye hiç bakmamışlar. Tüm bu süreçler ve arızalar nedeniyle cihazımı normal şekilde kullanamıyor ve işlerimi aksatıyorum.
Artık cihazın tamirinin mümkün olmadığını değerlendiriyorum. Bu nedenle, yasal hakkım olarak yeni cihaz talep ediyorum. Tüm başvurularım, servis tarihleri ve test sonuçları kayıtlarınızda mevcuttur. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Erdinç Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Erdinç Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP marka laptopumu, HP nin yönlendirdiği BDH bilişime teknik servis amaçlı gönderdim. Laptopum açılıyor fakat ekranı kararıp gidiyordu. Yapılan incelemede ana kartta sıvı teması tespit edilip garanti dışı kaldığı için 8000 TL ücret talep edildi. Ben cihazımı geri alıp başka bir firmaya göndermek ist...
Dikkatli temiz ve ağır yüke sokmadan kullandığım HP Victus 16 bilgisayarım durduk yere fan hatası verdi. HP sitesinden desteğe yazdığımda attığı linkten Bios güncellemesi yapmamı istedi. Bios güncellemesinden sonra bilgisayarın USB ve type-c portları çalışmaz hale geldi. Verilerimi ve dosyalarımı ye...
Teknosa'dan 7 ay önce almış olduğum HP Victus 16 s0009nt modelli dizüstü bilgisayarıma BDH Bilişim Destek Hizmetleri İzmir şubesine servis ve garanti dahilinde SSD takılması için verdim. Cihazı aldığım zaman cihaz kapanmıyordu. Kapanıyor ekranında takılıyordu. Canlı destek hattı ile uzaktan bağlantı...
27 Ocak 2025 tarihinde ekran gelmeme sorunuyla garanti kapsamında HP teknik servisine (BDH) verdim. 19 Şubatta teslim aldığımda anakartın değiştiğini sorunun çözüldüğünü söylediler. Sorun çözülmüştü fakat bu sefer de CTRL tuşu bozulmuştu. Tepki vermiyordu. Bunun üzerine HP teknik servisi aradım birk...
HP laptop 7Z601EA 16 ürünümde hiçbir çalışma yapılmaz iken fanlar yüksek hızda çalışıyordu. Ayrıca kendi kendine ekran kapanmaları yaşamaya başladık. HP Çağrı merkezinden yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak bir sonuç alamadık ve HP servis hizmeti veren BDH (Bilişim Destek Hizmetleri) ne ürünü kendim t...
Yorumlar