to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Cihazda Artan Arızalar Ve Çözüm Eksikliği
Cihazımı ilk olarak 28 Temmuz’da sadece yıllık bakım için HP BDH Bilişim servisine teslim ettim. Ancak bu tarihten sonra cihazda ciddi sorunlar ortaya çıktı: aşırı ısınma problemleri yaşadım ve cihazı 30 Temmuz’da tekrar servise götürdüm. Servis, durduk yere ana kart değişimi yaptı. Bundan sonra pil sorunları başladı. Bilgisayarımı pile bağladığımda ekran aniden gidip gelmeye ve fanlar durduk yere çalışmaya başlamaya başladı. Pilden çıkardığımda ise ekran tekrardan gidip geliyor ve fanlar duruyor.
Dün cihazda yapılan genel test sonucunda ise SSD arızası tespit edildi. Ancak garantiye götürdüğümde servis, pilde hiçbir sorun olmadığını belirtmiş ve SSD’ye hiç bakmamışlar. Tüm bu süreçler ve arızalar nedeniyle cihazımı normal şekilde kullanamıyor ve işlerimi aksatıyorum.
Artık cihazın tamirinin mümkün olmadığını değerlendiriyorum. Bu nedenle, yasal hakkım olarak yeni cihaz talep ediyorum. Tüm başvurularım, servis tarihleri ve test sonuçları kayıtlarınızda mevcuttur. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Erdinç Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Erdinç Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
