Servis Sonrası Cihazda Artan Arızalar Ve Çözüm Eksikliği

Cihazımı ilk olarak 28 Temmuz’da sadece yıllık bakım için HP BDH Bilişim servisine teslim ettim. Ancak bu tarihten sonra cihazda ciddi sorunlar ortaya çıktı: aşırı ısınma problemleri yaşadım ve cihazı 30 Temmuz’da tekrar servise götürdüm. Servis, durduk yere ana kart değişimi yaptı. Bundan sonra pil sorunları başladı. Bilgisayarımı pile bağladığımda ekran aniden gidip gelmeye ve fanlar durduk yere çalışmaya başlamaya başladı. Pilden çıkardığımda ise ekran tekrardan gidip geliyor ve fanlar duruyor.

Dün cihazda yapılan genel test sonucunda ise SSD arızası tespit edildi. Ancak garantiye götürdüğümde servis, pilde hiçbir sorun olmadığını belirtmiş ve SSD’ye hiç bakmamışlar. Tüm bu süreçler ve arızalar nedeniyle cihazımı normal şekilde kullanamıyor ve işlerimi aksatıyorum.

Artık cihazın tamirinin mümkün olmadığını değerlendiriyorum. Bu nedenle, yasal hakkım olarak yeni cihaz talep ediyorum. Tüm başvurularım, servis tarihleri ve test sonuçları kayıtlarınızda mevcuttur. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.