HP Ink Tank Wireless 415 Modelinde Sarı Renk Baskı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

HP İnk Tank Wireless 415 model yazıcımı Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık 6 aydır yazıcı sarı rengi yazdırmıyor ve renkli çıktılarım ağırlıklı olarak pembe tonlarda çıkıyor. Yazıcının kendi kartuş temizleme ve bakım fonksiyonlarını defalarca çalıştırmama rağmen sorun hiç düzelmedi.

Aynı modelle ilgili benzer şikayetleri araştırdığımda, çok sayıda kullanıcının da sarı renk basmama ve renk kayması sorunları yaşadığını gördüm. Bu durumun bu modelde kronik bir arıza olup olmadığı konusunda aydınlatıcı bir bilgiye ulaşamadım ve marka tarafından da açık bir bilgilendirme göremedim.

HP’den, bu sarı renk baskı sorunu için net ve kalıcı bir çözüm sunmasını ve cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak incelenip gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu modelde bilinen kronik bir problem varsa bunun da kullanıcılarla şeffaf şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.