HP Victus Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sıkıntısı
20 Ağustos 15:451
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.HP Laptopvictus müşteri hizmetleri
82 şikayet
Şarj Çıkarıldığında Laptop Anında Kapanıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
6 Ağustos 17:03108
Sayın HP Tüketici Hizmetleri Yetkilisi, Müşteri: Emre M**** Cihaz: Victus by HP 15.6 inch Gaming Laptop 15-fa1000 Se...ri No: 5CD4084JQ4 İlgili Servis Kayıtları: wo-035094949 (10.07.2026) & wo-035238217 (22.07.2026) Satın almış olduğum ve garantisi devam eden yukarıda bilgileri yer alan Victus s
1
Hall Sensöründen Kaynaklanan Güç Kesintisi Ve Ücretsiz Ana Kart Değişimi Talebi
26 Temmuz 19:2883
HP Victus 16-s0018NT model dizüstü bilgisayarımda Euro Truck Simulator 2 oynarken aniden ekran karardı. HDMI kablosu ile... televizyona bağladığımda görüntü alabildim ve bilgisayarı Windows üzerinden normal şekilde kapattım. Ardından kapağını kapattıktan sonra cihaz bir daha hiç açılmadı, güç tuşuna ba
Onaysız Anakart Tamiri Ve Garanti İhlali: HP Victus Laptopun Değişimini Talep Ediyorum
19 Haziran 18:12260
HP Yetkili Servisinde Laptopuma Bilgim ve Onayım Dışında ana kart Tamiri Yapıldı. Garantisi devam eden ve henüz bir yıl...ını bile doldurmamış olan HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı, işlemci ve ekran kartı sıcaklıklarının yüksek olması nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Servisten tek taleb
HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarım Ani Kapanıp Açılmıyor
18 Mayıs 01:23326
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 2-3 senedir kullanıyorum. 17 Mayıs günü saat 13:00 civarında bilgisaya...r hiçbir işlem yapmıyorken, tamamen boşta dururken aniden kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Güç tuşuna basmama rağmen hiçbir tepki vermiyor. Cihazımın garanti süresi
5
Çözüldü
HP Victus Laptopta Tekrarlayan Anakart Arızaları Ve Değişim Talebi
13 Mayıs 15:22244
"Benimle ilgilenen yetkili hanımefendiye teşekkür ederim süreçte çok yardımcı oldu ve cihaz değişimi için onay verildi."
HP Victus model cihazım, son 3 ay içerisinde tam 3 kez donanımsal arıza ver...erek beni mağdur etmiştir. Süreç şu şekilde ilerlemiştir: İlk ana kart Tami
5
Çözüldü
HP Victus Laptop Donma Ve Performans Sorunları
1 Mayıs 15:02385
HP Victus Gaming Laptop 15-fa2xxx model RTX 5060 ekran kartlı bilgisayarımı... 2025 Eylül ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı alalı yaklaşık 6 ay
1
Elektrik Çarpması Ve Yanma Riski Yaşadığım Laptop Onarılmadan İade Edildi
18 Mart 01:001.221
HP-Victus by HP 15.6 inch Gaming Laptop 15-fa2000 (A8VX7AV) model dizüstü bilgisayarımı 17.11.2025 tarihinde İdefix e-ti...caret sitesi üzerinden IDE691b7fd276d39 numaralı sipariş ile satın aldım. Yaklaşık 3,5 aylık olan bilgisayarımı şarj adaptörü takılı şekilde kullanırken cihazdan tiz bir şekilde el
Onarım Sonrası Aşırı Isınma Ve Fan Sorunlarıyla Ayıplı Tamir İddiası
24 Şubat 08:18713
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı, kronik olarak bilinen Hall sensörü arızası nedeniyle HP müşteri hizmetleri ile... görüştükten sonra BDH Bilişim Sistemleri İstanbul Maltepe şubesine gönderdim. 16 Şubat’ta servis kaydı oluşturdum, aynı gün cihazı kargoya verdim ve 23 Şubat’ta cihaz tarafıma tes
5
Çözüldü
Yeni Alınan HP Victus Laptop’ta Boot Aygıtı Bulunamadı Hatası Ve Açılmıyor
16 Şubat 13:31629
"İlgi ve alakanız için önerileriniz için teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
HP Victus 16 Kapak Sensörü Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
5 Şubat 10:02605
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda kronik kapak sensörü arızası nedeniyle ekran sürekli olarak açılıp kapanıyor, ...görüntü gelip gidiyor. Sorun Aralık ayı sonunda başladı ve 5 Ocak’ta cihazı garanti kapsamında İzmir yetkili servisine teslim ettim. Cihazı servise verirken, sorunun kronik ve ürü
HP Hall Sensör Arızası Nedeniyle Ücretsiz Tamir Veya Üst Model Değişim Talebi
31 Ocak 13:371.817
HP Victus Gaming Laptop 16‑S0015NT model dizüstü bilgisayarımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın garanti süresi bi...ter bitmez, ekran kartında bulunan Hall sensörü arızalandı ve bunun sonucunda ekran kendi kendine açılıp kapanmaya, cihaz ise sürekli uyku moduna girip çıkmaya başladı. Yaklaşık ik
1
HP Garanti Kapsamında Orijinal Olmayan RAM Nedeniyle Servis Sorunu Ve Çözüm Talebi
20 Ocak 20:38763
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı (Ürün Numarası: 8W8A4EA#AB8, Seri Numarası: CND4321Y1P) Amazon üzerinden HP sat...ıcısı olarak görünen Arcadia Bilişim’den 03.01.2025 tarihinde 74.831,15 TL bedelle, üzerinde iki adet 32 GB RAM bulunan bir konfigürasyonla satın aldım. Bu RAM’lerden biri cihazın
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Yenilenen Parçanın Ücretlendirilmesi Ve Şarj Problemi
12 Ocak 15:10861
"Teşekkür ve Bilgilendirme (HP Türkiye) Tarafıma yaşadığım karmaşık ve yıpratıcı süreçte HP Türkiye adına dönüş sağlayan Sayın Sezgin Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi, gönderdiğim tüm belgeleri (SMS, fatura, görseller) detaylı şekilde inceleyerek, yaşanan durumun HP’nin resmi süreçleri dışında gerçekleştiğini, HP adına görünen bazı numaraların özel şirketlere ait olabildiğini ve bu noktada yanlış yönlendirildiğimi açık, sakin ve profesyonel bir dille tarafıma izah etmiştir. Ayrıca bilgisayarımın garanti süresinin devam ettiğini ve şarj/güç sorunlarının HP Türkiye yetkili servislerinde ücretsiz olarak giderileceğini sorduğumda bu konuda özenle garantili ürün olduğu için ücretsiz olarak sorunun giderileceğini belirtmiştir. Bilgi kirliliğinin ve yetkisiz yönlendirmelerin olduğu bu süreçte, HP Türkiye müşteri temsilcisinin açıklayıcı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşanan sorun HP Türkiye kaynaklı olmayıp, HP adı kullanılarak faaliyet gösteren üçüncü taraf firmalardan kaynaklanmaktadır."
HP Victus AMD Ryzen 7-7840HS işlemcili, 16 GB RAM ve NVIDIA GeForce RTX 406...0 ekran kartına sahip dizüstü bilgisayarım için HP müşteri hizmetleri ile g
5
Çözüldü
HP Canlı Destekte Türkçe Ve Uzaktan Erişim Eksikliği
31 Aralık 2025 17:29272
"Teşekkürler"
HP Victus model bilgisayarım ile ilgili yaşadığım sorunlar için yaklaşık bi...r haftadır HP canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir türlü verimli
1
HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Garanti Kapsamında Siyah Ekran Sorunu
23 Aralık 2025 14:11967
HP Victus 16-r0047NT model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve son bir haftadır Hall sensörü arız...asından kaynaklandığını düşündüğüm siyah ekran hatası yaşamaya başladım. Bilgisayar, bazen normal kullanım sırasında, bazen de oyun oynarken ya da üç boyutlu modelleme programları
HP Victus 15'te Oyun Sırasında Ekranın Aniden Kapanıp Açılması Kullanımımı Engelliyor
22 Aralık 2025 21:22635
HP Victus 15 model laptopumu 2023 yılında satın aldım ve yaklaşık 1 aydır can sıkıcı bir sorunla karşılaşıyorum. Cihaz ö...zellikle oyun oynarken, zaman zaman da normal kullanımdayken durup dururken kendi kendine ekranı seri şekilde kapanıp açmaya başlıyor ve bu esnada açma-kapama tuşu yanıp sönüyor. B
Servise Gönderdiğim HP Laptopum Kayıp, Bilgilendirme Yapılmıyor
16 Aralık 2025 22:492.400
HP Victus 16-s0046NT model laptopumu, ekran ve klavyenin gidip gelmesi sorunu nedeniyle garanti kapsamında onarım için, ...HP müşteri hizmetlerinden aldığım servis ve kargo kodu ile 2 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Baksan Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Kargo takibinden 3 Aralık 2025’te servise tesl
1
HP Victus Bilgisayarımda Bitmeyen Donanım Sorunları Ve Çözüm Arayışım
15 Aralık 2025 23:19944
HP Victus fa15 model dizüstü bilgisayarımı Şubat 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve cihazı hâlâ garanti süresi iç...inde kullanmaktayım. Ancak bilgisayar, satın alındığı tarihten itibaren farklı zamanlarda çeşitli donanımsal arızalar göstermiştir. Ürünü ilk arızasında yetkili servise gönderdiğim
Yeni Alınan HP Victus Laptopta Sürekli Rahatsız Edici Ses Problemi
6 Aralık 2025 10:49462
Amazon üzerinden yeni satın aldığım HP Victus 16 i5 14. Nesil laptop 04.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Cihazı teslim al...dıktan sonra Windows 11 Pro kurulumunu yaptım ancak kurulumdan kısa bir süre sonra bilgisayardan yaklaşık her 10 saniyede bir gelen “pıt pıt” şeklinde rahatsız edici bir ses duymay
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki HP Victus Laptopumun Kronik Arızası Çözülmüyor
5 Aralık 2025 20:051.076
Victus by HP 16.1 inç gaming laptop bilgisayarımın ekranı kendi kendine sür...ekli açılıp kapanıyor ve bilgisayar sık sık takılıyordu. Cihazım garanti ka
5
Çözüldü
HP Victus Bilgisayarımın Arızası Giderilmedi, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yaşadım
1 Aralık 2025 19:49709
HP Victus 16, 1 TB depolama, 16 GB RAM, 13. Nesil i7 işlemcili bilgisayarım...ı hall sensörü arızası nedeniyle servise verdim. Cihaz servisten döndüğünde
1
HP Servis Sürecinde Bilgi Tutarsızlığı Ve Uzayan Onarım
25 Kasım 2025 14:00660
HP destek hattı üzerinden yönlendirilerek, 11.11.2025 tarihinde garanti kapsamında olan HP Victus 16 model laptopumu Sak...arya’dan İstanbul’daki BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş. teknik servisine kargo ile gönderdim. Ertesi gün kargonun servise ulaştığı bilgisi sisteme işlendi ve cihazım için wo-032
Garanti Süresinde Sürekli Donanım Arızası Ve Uygunsuz Değişim Teklifi Nedeniyle HP Victus 16 Laptopta Mağduriyet
22 Kasım 2025 11:531.590
HP Victus 16 s0001NT model laptopumu, garanti süresi içinde olmama rağmen sürekli donanım arızaları yaşadığım için 6502 ...sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal statüsünde değerlendiriyorum. Cihazda önce 25.10.2024 tarihinde anakart arızası oluştu ve bu arıza için WO-027759991 numaralı servis kaydı açıldı
HP Kategorileri
Marka Profili
HP 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100