to read complaints and reviews, or file yours. 
2024-12-18 tarihinde HP Victus laptopumu üçüncü kez yüksek sıcaklık sorunu ile servise gönderdim. 2024-12-19 tarihinde onarıma başlandı ve yurt dışından anakart tedarik edileceği bilgisi verildi. Bir süre sonra müşteri hizmetlerine ulaştım ve ne zaman geleceği hakkında tarih istedim. Bana gecikme olması nedeniyle tarih verilmediğini söylediler. Bu şekilde beni neredeyse 20 gündür oyaladılar. Şu anda tarih 2025 Ocak 6 ve hala parça bekleniyor deniliyor. 20 gündür gelişme yok. Uzun süren beklemeler yüzünden değişim talep ettim. Üçüncü kez aynı sorundan muzdarip laptop için değişim talep ettim fakat talebimi kabul etmediler. Ne laptopum tamir oluyor ne de değişim yapılıyor. Mağdurum ve mağduriyetimin çözülmesini arz ediyorum. 20 günü aşkın süredir ne yapıyorsunuz?
Ekim 2024 tarihinde satın aldığım HP Victus laptopumda ciddi bir ısınma sorunu oluştu. Sorunu video ile belgeledim ve servise ilettim. Servis, fanı maksimuma alarak cihazı kullanmamı önerdi, fakat bu çözüm sorunu tamamen çözmedi. Ürünün ayrıca değişim veya iade talebinde bulundum, ancak bana 'değiş...
HP victus ürünümü 13.11.2024 tarihinde garanti kapsamında fanından gelen sesten ötürü servise yolladım. Ürüne fan ve ana kart siparişi verildi fakat 40. Günde (23.12.2024) tarihinde sipariş edilen parçanın geldiği gözüküyor. Ama anladığım kadarıyla sorun giderilemedi yine yeni bir ana kart siparişi ...
HP Victus laptopumun trackpad dokunmatik yüzeyindeki sorun nedeniyle, cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün fiziksel bir hatası bulunuyordu ve ürünü 3'uncu ayın 3'ünde kargo ile servise ilettim. 4'ünde servisin eline geçtiğini öğrendim. Onarım sürecinde olduklarını belirttiler ve da...
HP Türkiye Yetkilileri, HP'ye olan güvenim ve sadakatim dolayısıyla, geçmişte ve şu an HP Victus laptopumla yaşadığım teknik sorunları ve bunların akademik yaşamıma etkilerini sizinle paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıl önce, ekranımda gidip gelme sorunu yaşarken sıvı teması sebebiyle HP Victus c...
Yorumlar