HP Victus 16 Laptopta Kronik Hall Sensörü Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım HP Victus 16 S0033NT modeli Ryzen 7 laptopumu son bir haftadır kullanamıyorum. Çoklu işlem yapmaya başladığım an ekran kapanıyor. Klavye kilitleniyor. Sorunu internette araştırdığımda hall sensöründen kaynaklandığını öğrendim. Ve son 1-2 aydır şikayetler paylamış durumda ürün resmen mühendislik hatalı. Servise gönderen kullanıcıların hall sensörünün iptal edilip cihazlarının geri yollandıklarını okudum. Bu durumda laptop kapağı kapattığınızda sensör iptal olduğu için artık uyku moduna geçmiyor, ayrıca işlemci kendini 45W'a sınırlayarak anormal sıcaklıklarda çalışıyor. Bu işlem de çözüm adı altında yapılıyor. 1 yıl geçmeden kullanılamaz hale geldi ve şu an bu durumda olan yüzlerce kullanıcı var. Şimdi ben cihazı garantiye göndersem hem 1 ay bekleyeceğim hem de süre sonunda çözüm adı altında sensörün sökülüp "çözüldü" diye gönderilmesi durumu var. Diğer bir senaryoda ana kart değişikliği fakat bu da çözüm değil çünkü parça aynı parça ve sorun kronik. HP'nin sattığı bu ayıplı cihazdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.