to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Hall Sensör Sorunu Ve Oyun Sırasında Uyku Moduna Geçme Problemi
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır hall sensör sorunu yaşamaktayım. Oyun oynarken bilgisayarım sürekli olarak 2-3 saniyede bir uyku moduna geçiyor ve bu nedenle para vererek aldığım oyun bilgisayarımda oyun oynayamıyorum. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun çözümü olmadığını öğrendim. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve henüz teknik servise başvurmadım.
Sorunun yalnızca oyun oynarken ortaya çıkması nedeniyle cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Sorunsuz bir versiyon ile değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Kaan D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kaan D. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Cihazı servise göndermem gerektiğini ilettiler lakin garantisi kısa zaman önce bittiği için ücret çıkacak ve çözüm olmayacak çünkü yeni sensörde taksalar konumundan dolayı tekrar bozulacak bunun garantisini vermiyorlar. Bu bir üretim hatasıdır ve otomobil firmaları gibi HP’nin geri çağırma yapması gerekmektedir. Ücretsiz olarak destek talep ediyorum.
Şu an bilgisayarın hiç açılmıyor. Şarj ışığı turuncu olarak kesintisiz yanıyor ama asla açılmıyor. İnternette baktığımda bir sürü şikayet mevcut. Bu ürünler üretim hatalı ve ayıplı. Daha önce 11 yıl HP Pavilion g6 kullandım küçük bir problem dahi yaşamadım. O deneyimime güvenerek tekrar HP aldım lakin yaşadığım sorunların ardı arkası kesilmiyor. Sorunumun ürün kaynaklı kabul edilmesi ve ücretsiz çözülmesini talep ediyorum.
