to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınıza, satın almış olduğum HP vıctus 16 model dizüstü bilgisayar hakkında yaşadığım bir teknik sorunla ilgili olarak yazmaktayım. Cihazda hall sensör arızası bulunmaktadır. Bu arıza sebebiyle bilgisayarın açıkken performans gerekli işlerimi (oyun vs.) yaparken ekran kararıp kararıp açılıyor uyku moduna geçiyor yani. Bu durum hem batarya performansını olumsuz etkilemekte hem de cihazın genel işlevselliğini kısıtlamaktadır.
Ürünün donanımsal bir sorunu olduğu kanaatindeyim ve hall sensörünün düzgün çalışmaması cihazı verimli bir şekilde kullanmamı engellemektedir. Bu nedenle ürünün teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa hall sensörünün değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum.
Cihazın garanti süresi içerisinde olduğunu da belirtmek isterim. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Birkaç forumda okuduğuma göre garanti kapsamında olup da servise götürülen cihazların hala sensörünü çekip geri gönderiyormusunuz bu kablo çekilmesi sonrası da 100 wattlardan 45 watta düşüyor servise göndermek istiyorum fakat bu olaydan sonra önyargım var
Sayın İlgili; Müşterimiz Yusuf Eren K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yusuf Eren K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Sayın Yetkili, Tarafınıza HP Victus 16-R0053NT model numaralı dizüstü bilgisayarım hakkında yaşadığım ciddi bir donanım sorununu iletmek istiyorum. İşim gereği bilgisayarım mesleki eğitimim açısından vazgeçilmez bir araçtır. Ancak satın aldığım bu cihaz, hall sensör arızası nedeniyle ısındığında e...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda bugün itibarıyla hall sensör hatası yaşamaya başladım. Ekran sürekli olarak kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu durum bilgisayarı her kullandığımda tekrarlanıyor. İnternette önerilen tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Cihazımı 2 yıl önce 56 bin...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 ay önce hall sensör hatası oluştu. Bu sorun program çalıştırdığımda ortaya çıkıyor; ekran kapanıyor ve klavye hiçbir şekilde çalışmıyor, bu nedenle işlerimi halledemiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim fakat HP firması bu talebimi...
Yorumlar (6)