HP Victus 16 Bilgisayarımda Tekrarlayan Donanım Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

HP Victus 16 s-0000 adlı cihazımı yaklaşık iki hafta önce hall sensörü sorunundan dolayı garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Gönderdiğimde bilgisayardan ne görüntü ne ses alabiliyordum, ne de cihazı kapatıp açabiliyordum. Ürün teknik servise gittikten bir hafta sonra onarıma alındı ve saatler içerisinde sürücüler ile bıos güncellendi, sorun çözüldü denilerek geri gönderildi. Fakat sorun donanımsal. Ben de tekrar ne zaman başlar diye merak ederken, cihaz tekrar yük altına girdiği beşinci dakikadan itibaren ekran ve klavyenin tekrar kapanıp açılmaya başladığını gördüm. Biraz daha ısrar edersem, bu sefer cihazın hiç açılmama sorunuyla karşılaşacağımı ve kullanılamaz hale geleceğini biliyorum. Bu yüzden şu an oyun ya da yük altına sokacak herhangi bir işlem yapmıyorum. Cihazımın kronik bir arızadan dolayı iki kez aynı sorunu çıkarmasından ötürü değişimini talep ediyorum.