Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

HP Victus 16 Bilgisayarımda Tekrarlayan Donanım Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Emir
22 Temmuz 16:53
2.035
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler şikayet yazdığım gün teknik destek için ulaşıp yardımcı oldular cihaz düzelmiş gözüküyor.”

HP Victus 16 s-0000 adlı cihazımı yaklaşık iki hafta önce hall sensörü sorunundan dolayı garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Gönderdiğimde bilgisayardan ne görüntü ne ses alabiliyordum, ne de cihazı kapatıp açabiliyordum. Ürün teknik servise gittikten bir hafta sonra onarıma alındı ve saatler içerisinde sürücüler ile bıos güncellendi, sorun çözüldü denilerek geri gönderildi. Fakat sorun donanımsal. Ben de tekrar ne zaman başlar diye merak ederken, cihaz tekrar yük altına girdiği beşinci dakikadan itibaren ekran ve klavyenin tekrar kapanıp açılmaya başladığını gördüm. Biraz daha ısrar edersem, bu sefer cihazın hiç açılmama sorunuyla karşılaşacağımı ve kullanılamaz hale geleceğini biliyorum. Bu yüzden şu an oyun ya da yük altına sokacak herhangi bir işlem yapmıyorum. Cihazımın kronik bir arızadan dolayı iki kez aynı sorunu çıkarmasından ötürü değişimini talep ediyorum.

23 Temmuz 10:34 (Şikayetten 17 saat sonra)
Emir
29 Temmuz 14:33

Teşekkürler şikayet yazdığım gün teknik destek için ulaşıp yardımcı oldular cihaz düzelmiş gözüküyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Yusuf
24 Ekim 18:06
1.578
Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Hall Sensör Sorunu Ve Değişim Reddi

Tunahan
17 Ağustos 05:44
2.974
1
Okay sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptopta Kronik Ekran Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Okay
15 Ekim 19:06
795
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarımın Servis Sonrası Sorunları Bitmiyor

Ayşe
06 Eylül 22:21
2.985
Benzer Şikayet Yaz
HP Kategorileri