to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Hall Sensör Sorunu Ve Değişim Reddi
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 ay önce hall sensör hatası oluştu. Bu sorun program çalıştırdığımda ortaya çıkıyor; ekran kapanıyor ve klavye hiçbir şekilde çalışmıyor, bu nedenle işlerimi halledemiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim fakat HP firması bu talebimi reddetti.
HP firmasının hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadığını, gizli ayıplı ürünleri piyasaya sürdüğünü ve değişim talebime ret cevabı vererek müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Bilgisayarımı İstanbul’dan 2. El olarak aldım, ancak garantisi devam ediyor. Şu anda bende bulunuyor. Ürünün değişimini talep ediyorum; yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Tunahan B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Tunahan B. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Az evvel HP firması tarafından arandım yukarıda belirttiğim gibi garantisi olan ve kronik arızası olan hall sensör problemli laptopu değişim yapmayacaklarını ilettiler. Bu mağduriyeti yaşayan İnternete şikayet yazan bir çok kişi var Ve HP Firması hiçbir şekilde çözüm bulmuyor HP ürün alırken bin defa düşünmeli insanlar bir daha HP ürünü almam kimseye de tavsiye ver emiyorum edemiyorum pişmanlık yaşa mayın
Bu işin peşini bırakmayacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum gerisini HP firması düşünsün
Kardeşim aynı durum bende de var Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecini ve herhangi bir sonuç çıktımı son durum nedir bilgilendirirsen seviniriz