Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
HP Fan Arızası İçin Haftalardır Bekleyen Laptop: Mağduriyetimiz Artıyor
Tuğba
03 Kasım 2025 16:07
757"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiğdem sonucu yetersiz buldu
HP Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Onarım Mağduriyeti
Çiğdem
25 Kasım 2025 16:57
636HP Victus 16 laptopumu fan arızası nedeniyle 30 Ekim’de servise verdim. Bugün 25 Kasım olmasına rağmen cihazım hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Süreçle ilgili olarak ben aramadığım sürece kimse beni arayıp bilgilendirmiyor, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “yapım aşamasında” olduğu söyleniyor, bunun dışında ne zaman sonuçlanacağına dair herhangi bir tarih verilmiyor. Cihazı satın alana kadar her şey çok ilgili ve hızlıyken, arıza sonrası destek sürecinde “başının çaresine bak” dercesine ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaşıyorum. Cihazımın servis sürecine ait 5150****83 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun bir an önce giderilmesini, laptopumun en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Kasım 2025 16:55 (Şikayetten 23 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarımın Servis Sonrası Sorunları Bitmiyor
Ayşe
06 Eylül 2025 22:21
4.728HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda ekran kararması ve cihazın arka arkaya kendini uykuya alması problemi yaşıyordum ve 2 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (İstanbul) yetkili servisine gönderdim. Hall sensörü arızasından şüphelendiğimi ve...
8 Yorum
Hakki sonuçtan çok memnun
Çözüldü
HP Laptop Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Mağduriyeti
Hakki
08 Ekim 2024 18:29
2.677"Cihazın tamirinin hangi aşamada olduğunu istediğimiz zaman görebiliyoruz. Bizi aradıkları ve sorunumuzla ilgilendikleri için HP müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz."
HP Yetkili Serviste Onarım Süresi Uzadı, Bilgi Verilmedi Mağdur Oldum
Hasan
24 Eylül 2025 10:42
1.172HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 15.09.2025 tarihinde Maltepe BDH Bilişim HP Yetkili Servisi’ne ana kart değişimi için teslim ettim. Ancak cihazımın onarımı üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ana kart parçası bekleniyordu o parça da 18...
Mert sonuçtan hiç memnun değil
HP Servis İlgisizliği Ve Çözülemeyen Laptop Sorunlarıyla Yaşadığım Mağduriyet
Mert
12 Mayıs 2025 17:23
3.735HP Servis ve Destek Süreci Mağduriyeti ve İlgisizlik! 7 Mart 2025’te işlemcinin boşta yüksek sıcaklık, fan sorunu şikayetleriyle HP marka Victus 16-R1041NT 9J243EA i7-14700HX 16 GB 1 TB SSD RTX4060 16.1" Full HD Gaming Laptopumu servise gönderdim. İşlemcim boşta 85-90 derecelere çıkıyordu yani %10...
Yorumlar