to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben garantisi devam etmekte olan ürünümü tamir edilmesi için 20.01.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Teknik servisten 31.01.2025 tarihinde arandım ve ücretimi yatırdım. 20 iş günü dolmasına rağmen (cumartesi pazar günleri hariç) ürünüm tamir edilmedi. 03.03.2025 tarihinde HP Resmi Teknik Servis ini arayarak servis hizmeti süresi olan 20 iş gününü geçtiği için garantili ürünümün hakkım olan Ayıpsız misliyle değişimini talep ettim fakat bana böyle bir hakkımın olmadığı söylendi. 06.03.2025 tarihinde ise "Ürün işlemleri bitmiştir. Hafta içi 10.00-19.00 saatleri içerisinde teslim alabilirsiniz." Diye SMS geldi. Ben tekrardan arayarak talebimi ilettim bu sefer ise "Tamir edildiği için değişim hakkınız yoktur." Denildi. Ben Servis hizmet süresi geçmiş ürünümün Ayıpsız Misliyle Değişimi ni talep ediyorum.
HP yetkili servis 'Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde başlar ' maddesine uymayarak iade talebimi reddetmiştir. 16.04.2025 tarihinde telefon ile başvurdum ve sorunumun çözülmesi için garanti kapmasında arız...
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
Teknosa'dan aldığım HP bilgisayar aynı ay içerisinde 2. Defa bozulmasına istinaden değişim talebinde bulundum. 25. İş gününde HP servisinden tarafıma ancak dönüş yapıldı. Ürün yurt dışından geleceği için 5 6 haftalık bekleme süreci olduğu söylendi. Zaten bu kadar beklemişken 20 iş günü bekleme sürem...
HP bilgisayarım teknik servisten bir türlü gelmiyor. Yeni aldığım bilgisayarım arızalandı. Garanti ve kaskosu olduğu için satın aldığım Media Markt vasıtasıyla HP teknik servisine gönderdim. Tamir için yasal sürenin 21 iş günü olduğu söylendi. Kabul ettim. Anakartın değişmesi gerektiği söylendi. Yas...
HP 15dw200 model bilgisayarımı 02.09.2025 tarihinde Ankara’daki HP yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım garanti kapsamı dışında olduğu için teslim sırasında 8.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 25 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir onarı...
Yorumlar