to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bilgisayarım Onarılmadı, Değişim Talebim Reddedildi
HP 15dw200 model bilgisayarımı 02.09.2025 tarihinde Ankara’daki HP yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım garanti kapsamı dışında olduğu için teslim sırasında 8.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak aradan 25 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir onarım işlemi tamamlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 20 iş günü içinde onarım yapılmazsa değişim hakkım olduğunu belirten kanunu dikkate almadıklarını gördüm. Çünkü o kanun benim bilgisayarım için geçerli değil denildi. Durumum hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm yasal haklarım gereği, bilgisayarımın 20 iş günü içinde onarılmadığı için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Emre Ö.'in sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Emre Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Şikayetim üzerine henüz beni arayan olmadı. 30 gün yalan söylediniz hala yalan söylüyorsunuz
Hala iletisim kurulmadı. Benim paramı alıp dolandırdılar beni
