to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Verilen Yedek Laptopun Sorunları
Şarj probleminden dolayı garanti süresi içinde 31/10/2024 tarihinde onarıma verdiğim HP Victus 15 model laptopun onarım süresi uzayınca, 12/11/2024 tarihinde oluşturduğum yedek ürün talebi sonucunda 26/11/2024 tarihinde bir HP Pavilion laptop tarafıma verildi. Akşam gelip açtığımdan beri kendi kendine kapanıyor, açma kapama tuşundan tamamen kapatıp açmadıkça ekran siyah vaziyette kalıyor. Bunun üstüne, sadece Google açıkken hatta bazen hiçbir uygulama çalışmazken dahi çok yüksek fan sesi geliyor. Lütfen yardımcı olunuz.
Az önce baktım ayarlardan, 16gb olduğu söylenen RAM da 8 GB imiş. Neden elde kalan sorunlu/bozuk ürünün yanlış bilgilerle gönderildiğini öğrenmeyi ve acilen değişimini talep eder, aksi takdirde en kısa zamanda hukuki süreç başlatılacağını bildiririm.
Sayın İlgili; Müşterimiz Burak Efe Ç.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Burak Efe Ç. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
