Açıklama Yapmadan İptal Edilen Siparişin Aynı Ürünle Gönderilmesi

12 Mart 2026 tarihinde House of SuperStep uygulaması üzerinden 8318046683616446 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde 1 adet ayakkabı bulunmasına rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürünümün iptal edilip iade sürecine alındığını gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü bilerek ve isteyerek satın aldım, stok ya da başka bir sorun varsa da bunun açıkça tarafıma açıklanmasını beklerdim.

SuperStep’ten talebim, iptal edilen siparişimin iade yerine aynı ürünün tarafıma gönderilmesi ve satın aldığım koşullardaki fiyat ve şartlarla teslimatın sağlanmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.