Veja Ayakkabısının Üç Ayda Aşınması Ve Yanlış Tüketici Hatası Değerlendirmesi

House of Superstep Mall Of İstanbul şubesinden 21.09.2025 tarihinde Veja marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı oldukça seyrek kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde, 22.12.2025 tarihinde üst kısmından açılarak kullanılmayacak hale geldi. Ayrıca az kullanılmasına rağmen tabanlıklarının da sararmış olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşamak, marka ve ürün kalitesine duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı.

Ürünü bu nedenle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda sup870776 numaralı ürün inceleme dosyam için “tüketici hatası” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ayakkabının kullanım sıklığı ve geçen sürenin kısalığı dikkate alındığında, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu yanıtı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım kalite problemi ve aldığım olumsuz inceleme yanıtı nedeniyle, söz konusu ürün için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.