Converse Eşofman Altı Aşırı Tüylenme, Mağaza Kullanıcı Hatası Söylüyor, İade Talebi

House of Superstep Beyoğlu mağazasından yaklaşık 3 ay önce Converse marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydiğim halde eşofman altının 8–9 farklı yerinde yoğun şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Ürünü hiç yıkamama rağmen bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışan, tüylenme ve tiftiklenmeleri görünce ürünün incelemeye gideceğini ve yüksek ihtimalle iade olacağını belirtti ve ürünü bu şekilde incelemeye gönderdi. Ancak inceleme sonucunda ürünle ilgili olumsuz karar verildi, sorunun yıkamaya ve kullanıcı hatasına bağlı olduğu söylendi. Ürünü hiç yıkamamış olmama rağmen bana nasıl yıkamam gerektiği anlatılarak kullanıcı hatası denmesi hem mantıksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir yaklaşım oldu. Ayrıca tekrar inceleme yapılmayacağı da tarafıma iletildi.

İki kez giyilmiş bir eşofman altının bu kadar kötü hale gelmesini ve buna rağmen tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. 2600 TL civarında ödediğim bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.