to read complaints and reviews, or file yours. 
House of SuperStep Kozyatağı City İstanbul mağazasından aldığım Nike Air Force 1 (model no: ct2302-100) erkek sneaker ayakkabım için sup883735 numaralı inceleme talebimi ikinci kez göndermeme rağmen, bugün yine “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayakkabıyı sadece arabadan arabaya giderken giyiyorum, evden çalışan biriyim ve günlük kullanımım son derece kısıtlı olmasına rağmen ayakkabının kenarlarında açılmalar ve özellikle sol tarafta yırtılma oluştu. Aynı sorunu aynı model ayakkabıda toplamda 3 kez yaşadım ve her seferinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Buna rağmen tekrar “kullanıcı hatası” denilerek red verilmesi, ayakkabının kalite sorununun tamamen görmezden gelindiğini düşündürüyor.
Ben bu süreçten fazlasıyla yoruldum ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Ürünün iadesini değil, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Değişim sonrası aynı modeli almak istemiyorum, farklı bir ayakkabı modeliyle değişim yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı hem de tüm sosyal medya mecralarında bu yaşadığım süreci paylaşacağımı, ayrıca konuyu özellikle Genel Müdürünüz G***** G****** ile de görüşeceğimi belirtmek istiyorum.
Müşteri olarak yaşadığım bu tekrar eden sorun ve arka arkaya verilen red kararlarının yeniden değerlendirilmesini, hakkaniyetli bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Eylül ayında Üsküdar Capitol AVM'de bulunan Sneaks Up isimli mağazadan Nike Air Force serisinden bir adet ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı bir ay kullanabildikten sonra ön kısımlarında yırtılmalar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine satın aldığım mağazaya giderek değişim, onarım veya iad...
House Of SuperStep'ten aldığım Nike marka ayakkabı, yan tarafından yırtılma yaptı. Ürünü sadece normal kullanım koşullarında giymeme rağmen bu sorunla karşılaştım. Garanti kapsamında iki kez incelemeye göndermeme rağmen, firma kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almayı reddetti. Tüketici olarak mağd...
House of Superstep internet sitesinden sipariş no: 8289867682214523 ile aldığım Nike Air Force 1 ‘07 model ayakkabıda, ilk giydiğim andan itibaren ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayakkabının numarası ayağıma tam olmasına rağmen, her giydiğimde ayağımdan çıkıyor ve gün sonunda bileğimde ağrıya neden oluyo...
House of Superstep'ten aldığım Nike Air Max 95 marka ve model ayakkabı teslim almamdan 4-5 ay kadar sonra arka dış topuk kısmında parçalanma meydana geldi. Firma ile iletişime geçtim incelemeye gönderin dediler. Gönderdim ve ret yanıtı aldım. Tekrar gönderin dediler ve bu süreç en az 4 kez tekrarlan...
Yorumlar