to read complaints and reviews, or file yours. 
House of SuperStep online mağazasından 15 Şubat’ta New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı ancak ayakkabının sağ teki ile sol tekinin renkleri belirgin şekilde farklıydı. Aynı çift içinde renk tonlarının bu kadar farklı olması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü bu nedenle hiç kullanamadım.
Bu durumu 22 Şubat’ta telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim ve 23 Şubat’ta ürünü iade ettim. Sipariş numaram 3126457’dir. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma “üretici kaynaklı bir sorun olmadığı” şeklinde geri dönüş yapıldı. Aynı çift ayakkabının sağ ve sol tekinin renginin farklı olmasına rağmen, sorunun kabul edilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Renk farkı açıkça ortadayken ve ürünü hiç kullanamamış olmama rağmen, ayıbın tüketiciye yüklenmesi beni mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Occasion üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez, yaklaşık 5 dakika kadar sitemizin bahçesine inmek için giydim. Gün ışığında ayakkabıların sağ ve sol tekinin birbirinden farklı renkte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan tekrar paketleyip inceleme için geri gönderdim.
İnceleme sonrasında bana, sup882152 numaralı talebim için imalat hatasından kaynaklanan bir sorun olmadığı ve bu nedenle iade alınamayacağı yönünde bir dönüş yapıldı. Ancak daha ilk kısa kullanımda, gün ışığında bu kadar belirgin bir renk farkının ortaya çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum ve ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum.
Occasion üzerinden aldığım bu ürün için, ayakkabının yenisi ile değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Hem ürün hem de inceleme sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Eren Perakende’nin internet sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişimi 15 Şubat’ta verdim, ürün 18 Şubat’ta elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, sağ ve sol ayakkabının renk tonlarının birbirinden farklı olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, bu nedenle 23 Şubat’ta iade için geri gönderdim.
İnceleme sonrası tarafıma sup882152 numaralı talebimle ilgili olarak gönderilen mesajda, ürünün imalat hatasından kaynaklanmadığı, bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceği belirtildi ve ürünün adresime geri gönderileceği ifade edildi. Oysa ürün ilk geldiği andan itibaren sağ ve sol ayakkabı arasında bariz bir renk farkı vardı ve bu durum tamamen üretimle ilgili bir sorun gibi görünmektedir.
Ayakkabıyı hiç kullanmamama rağmen, bu şekilde gözle görülür bir renk farkı olan ürünün “imalat hatası yok” denilerek iade alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünün yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve bu kusurlu olduğunu düşündüğüm ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
House of Superstep’ten 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ve teslim aldıktan 1 saat sonra yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gelen ayakkabılardan birinin tekinde bariz kullanım izleri mevcut. Bağcıklar arasında belirgin renk farkı var; beyaz olan bağcık neredeyse...
24 Ağustos'ta House of Superstep mobil uygulaması üzerinden Adana adresime teslim edilmek üzere New Balance 550 model ayakkabıyı 2.999,40 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Ancak bugün, bankamdan para iadesi bildirimiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
16 Ağustos tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 327 lacivert model ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm günlerce gönderilmedi ve daha sonra aranarak ürünün temin edilemediği bildirildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat 4.328 TL tutarındaki ücretim halen h...
19 Haziran 2025 tarihinde House of SuperStep üzerinden New Balance 530 Beyaz model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi ve ürünü henüz iki ay bile olmadan kullanmaya başladım. Ancak, bu kadar kısa sürede ayakkabının iç kısmının arkasında ciddi bir pamuklanm...
9 Eylül tarihinde House of Superstep’in online sitesinden iki ayrı Birkenstock siparişi verdim: Birkenstock Boston Leoi Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302208211311304) ve Birkenstock Boston SFB VI Unisex kahverengi terlik (Sipariş No: 8302206822812467). Siparişlerimin toplam tutarı 17.098 TL...
Yorumlar