to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep online mağazasından 6 Şubat’ta 44,5 numara bir ayakkabı satın aldım ve ürün 11 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ayakkabı numarası küçük geldiği için ertesi gün iade ettim ve ürün kısa süre içinde Eren Perakende adına kayıtlı satıcıya ulaştı.
İademin ellerine ulaştığına dair SuperSt*****@erenperakende.com adresinden bilgilendirme maili aldım, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mail yoluyla iletişim bilgilerim istendi, defalarca mail göndermeme rağmen “mail gönderilemedi” hatası alarak firmaya ulaşamadım. Sipariş numaram 8315146776311160’dır.
Ödediğim ayakkabı ücretinin, en kısa sürede kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim ve süreç aksaklığı ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
House of Superstep üzerinden Adidas Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 26 Aralık tarihinde tarafıma e-posta yoluyla “kargoya verildi” bilgisi iletildi ancak bu tarihten sonra herhangi bir kargo takip...
17.10.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat telefon numarası yanlış girildiği için ürünler bana ulaştırılamadı ve iade talebinde bulundum. İade işlemini başlatmak ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerin...
10 gün önce House of Superstep’in online mağazasından aldığım ayakkabıyı, sipariş numaram 8305850349415869 ile iade ettim. Ürün bedeli olan 3.389,40 TL’nin tarafıma iadesi henüz yapılmadı. İade sürecinin hızlanması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi mail yoluyla gönder...
House of Superstep online mağazasından 4 Kasım tarihinde Vans çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1.978,90 TL tutarındaki iade ödemem banka kartı hesabıma hala yatırılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle d...
SuperStep online mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 830555914916540. Aldığım ürünlerden birini 27 Ekim’de kargoya verdim ve 29 Ekim’de satıcı firmaya ulaştı. İade işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 11. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ...
Yorumlar