Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hotiç Giyilmiş Ayakkabı!

Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Hotiç.
Kenan
16 Mart 14:02

Hepsiburada Hotiç satıcısından 09.03.2026 tarihinde ürünü aldım kargoya ayın 12 sinde verildi ve 16 sında teslim alabildim. Kutuyu açtığımda Hotiç'e yakışmayacak bir manzara ile karşılaştım. Ayakkabın sağ teki giyilmiş bağcıkları kararmış tabanında giyildiğine dair izler. Yan tarafında etiket sökülme izi. Sol tekine göre rengi değişmiş. Bir, ürün geldi. Hotiç'ten hiç beklemediğim bir durum. Ve hiç yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Mart 11:19 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz zaman dilimini bildirmeniz halinde tekrar iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Hotiç

Kenan
18 Mart 15:56

Saat 17:30 da arayabilirsiniz

Kenan
19 Mart 11:43

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Hanım efendiye teşekkür ederim çok nazik ve çok güzel bir yaklaşımla çözüme kavuşturdu.

Kenan
19 Mart 11:45

Teşekkürler Hotiç.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2 Saat İçinde Açılan Taban Ve Kırılan Topuklar Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

15 Mayıs tarihinde Marmara Forum Hotiç mağazasından 4.500 TL ödeyerek nakit olarak satın aldığım topuklu ayakkabı, nişan...

1 Yorum

Hotiç Metro Mall Mağazasındaki Erkek Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi

Hotiç Metro Mall mağazasından 2025 yılı Ekim ayında satın aldığım erkek ayakkabısını sadece iki kez giymeme rağmen ayakk...

Hotiç Metro Mall Mağazasındaki Erkek Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi

Az Kullanıma Rağmen Ayakkabıda Renk Deformasyonu Ve Mağazanın Kullanıcı Kaynaklı Reddetme Kararı

İstanbul Forum İstanbul Hotiç mağazasından mart ayında aldığım erkek ayakkabıyı toplamda sadece 2–3 kez giymeme rağmen k...

Az Kullanıma Rağmen Ayakkabıda Renk Deformasyonu Ve Mağazanın Kullanıcı Kaynaklı Reddetme Kararı
Az Kullanıma Rağmen Ayakkabıda Renk Deformasyonu Ve Mağazanın Kullanıcı Kaynaklı Reddetme Kararı
Az Kullanıma Rağmen Ayakkabıda Renk Deformasyonu Ve Mağazanın Kullanıcı Kaynaklı Reddetme Kararı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hotiç Bot Topukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

Hotiç BotTopukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

Profil fotoğrafı
Nur
Hotiç Ayakkabı Beyazlaması

Hotiç AyakkabıBeyazlaması

Profil fotoğrafı
Mert
Hotiç Ayakkabının Arkasında Durmaması

Hotiç AyakkabınınArkasında Durmaması

Profil fotoğrafı
Öznur
Hotiç Defolu Ayakkabı

Hotiç DefoluAyakkabı

Profil fotoğrafı
Cihan
Hotiç Ayakkabıdan Anlamıyor, Ayağımızı Acıtıyor

Hotiç AyakkabıdanAnlamıyor, Ayağımızı Acıtıyor

Profil fotoğrafı
Senem
TrustBuy Skoru