Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hotiç Giyilmiş Ayakkabı!

Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Hotiç.
Kenan
16 Mart 14:02

Hepsiburada Hotiç satıcısından 09.03.2026 tarihinde ürünü aldım kargoya ayın 12 sinde verildi ve 16 sında teslim alabildim. Kutuyu açtığımda Hotiç'e yakışmayacak bir manzara ile karşılaştım. Ayakkabın sağ teki giyilmiş bağcıkları kararmış tabanında giyildiğine dair izler. Yan tarafında etiket sökülme izi. Sol tekine göre rengi değişmiş. Bir, ürün geldi. Hotiç'ten hiç beklemediğim bir durum. Ve hiç yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Mart 11:19 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Ürünümüzle ilgili gerekli araştırmaları sağlayarak sürecin çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz zaman dilimini bildirmeniz halinde tekrar iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Hotiç

Kenan
18 Mart 15:56

Saat 17:30 da arayabilirsiniz

Kenan
19 Mart 11:43

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Hanım efendiye teşekkür ederim çok nazik ve çok güzel bir yaklaşımla çözüme kavuşturdu.

Kenan
19 Mart 11:45

Teşekkürler Hotiç.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kemerim Üç Kez Takıldıktan Sonra Dağıldı, Müşteri Suçu İddiası Güveni Sarsıyor

Hotiç markasını yıllardır severek tercih eden, ayakkabı, terlik ve kemerlerimi sürekli sizden alan bir müşteriyim. Hatta...

Kısa Sürede Bilek Bölümünde Yırtılan Ayakkabı İçin Açıklama Ve Değişim Talebi

Hotiç’ten Mayıs 2026 civarında klasik spor tarzında bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara ara kullandım, günlü...

Kısa Sürede Bilek Bölümünde Yırtılan Ayakkabı İçin Açıklama Ve Değişim Talebi
Çözüldü

Ayakkabıda Çökme Ve Mağaza İletişimsizliği: 3 Ayda Deformasyon, İade Talebi

"Şikayetimi yazdıktan sonra çok hızlı bir şekilde müşteri hizmetleri dönüş yaparak ayakkabıyı birebir değişim veya alacağım başka bir ayakkabının fiyatından düşebileceğimi belirttiler bugün Korupark Hotiç mağazasına gidip eski ayakkabıları teslim ettim 6 ay içerisinde istediğim zaman değişim hakkımı kullanabileceğimi belirttiler. Geçte olsa kurumsal bir markanın gerekliliğini yerine getirildiğini düşünüyorum benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri çalışanına sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu içinde teşekkür ediyorum."

Ayakkabıda Çökme Ve Mağaza İletişimsizliği: 3 Ayda Deformasyon, İade Talebi
Ayakkabıda Çökme Ve Mağaza İletişimsizliği: 3 Ayda Deformasyon, İade Talebi
Ayakkabıda Çökme Ve Mağaza İletişimsizliği: 3 Ayda Deformasyon, İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hotiç Ayakkabı Müşteri Hizmetleri Haksızlığı!

Hotiç AyakkabıMüşteri Hizmetleri Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
İbrahim
İki Hafta İçinde Hotiç Terlikte Yırtılma Soyulma Oldu, Kullanım Hatası Denildi!

İki Hafta İçindeHotiç Terlikte Yırtılma Soyulma Oldu, Kullanım Hatası Denildi!

Profil fotoğrafı
Sema
Hotiç Bot Topukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

Hotiç BotTopukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

Profil fotoğrafı
Nur
Hotiç Ayakkabı Beyazlaması

Hotiç AyakkabıBeyazlaması

Profil fotoğrafı
Mert
Hotiç Ayakkabının Arkasında Durmaması

Hotiç AyakkabınınArkasında Durmaması

Profil fotoğrafı
Öznur