to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde, Şubat 2026 tarihi için iki ayrı oda, iki ayrı isim adına tek çekim ödeme yaparak Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak iki gün önce Hotels.com’dan, odalardan birinin iade edileceğine dair bir e-posta aldım. Son dakikada neden mağdur edildiğimizi anlamıyoruz.
Mevcut diğer odayı da iptal edemiyorum, çünkü onun iadesi yapılmayacak. Bu nedenle kardeşimle yabancı bir ülkede ayrı otellerde kalmak zorunda kalıyoruz ve rezervasyona son iki hafta kaldığı için, benzer bir otel için yaklaşık 10.000 TL daha fazla ödeme yapmam gerekiyor.
Hotels.com herhangi bir indirim kuponu ya da alternatif çözüm sunmadı. Web sitesindeki telefon numaraları çalışmıyor, adeta “bizi aramayın” deniliyor. E-posta gönderdim; iki gün geçmesine rağmen hâlâ yanıt alamadım. Daha önce birçok kez Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım, böyle saçma bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu da oldukça maliyetli bir tatil planımda başıma geldi.
Yetkililerin bu mesajı dikkate alarak tarafıma yapılan haksızlığı gidermesini ve yaklaşık 10.000 TL’lik mağduriyetimi karşılamasını talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 9-11 Kasım 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yapmak istedim. Ancak sistem, rezervasyonumu yanlışlıkla 16 Kasım 2025 tarihine oluşturdu. Hatalı rezervasyonun düzeltilmesi için hem e-posta hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime ...
1 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hakim Bey Boutique Otel’de 3 Ekim giriş, 4 Ekim çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Ancak sistemde yanlışlıkla 3 Ekim - 5 Ekim tarihleri arasında rezervasyon oluşturmuşum ve toplamda 4.502 TL ödeme yaptım. Rezervasyonu tamamlar tamamlamaz, fazla seçile...
19 Ekim 2025 giriş, 20 Ekim 2025 çıkış olacak şekilde Sundance Suites Hotel’de 105 numaralı oda için Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında iki kez kredi kartımdan ödeme çekilmiş (3.517,82 TL ve 3.734,19 TL). Ayrıca otele gittiğimde rezervasyonu iptal ettirip tekrar re...
Yorumlar