Tavuk Dönerde Bayat Ve Kötü Koku Şikayeti: Gıda Güvenliği İhlali Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde öğleden sonra saat 14.00 sularında Antalya Alanya’daki A**** G******* Apartmanı Hot Döner Oba şubesinde yemek yedim. Sipariş verdiğim tavuk dönerin Eti ilk lokmadan itibaren ağır şekilde kokuyordu ve bayat, bozulmaya yüz tutmuş bir tadı vardı. Tavuk etinin taze olmadığını, kokuşmuş bir ürün olduğunu çok net şekilde hissettim.

Bu durumu hemen kasadaki görevliye ilettim ancak ürünün bayat veya bozuk olmadığını söyleyerek durumu tamamen inkar ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem sağlığımı riske atan hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım, hem de sorunumu iletmeme rağmen ciddiye alınmadım.

Ödemesini yaptığım 490 TL tutarındaki bu ürünün bozulmuş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve aldığım hizmetten son derece rahatsız oldum. Gıda güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli iç incelemenin gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şubenin özellikle denetlenmesini istiyorum.