to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek'ten Hot Döner Paketi İçinde Sinek: Hijyen İhlali Ve Yetersiz Telafi
5 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Hot Döner’den et döner porsiyon siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında paketi açarken, direkt olarak yemek paketinin içinden sinek çıktı. İnsan sağlığını açıkça hiçe sayan, hijyen kurallarından tamamen uzak ve kesinlikle kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Bu kadar ciddi bir hijyen sorunu yaşanmasına rağmen durumu Migros Yemek’e ilettiğimde hesabıma sadece 100 TL tutarında kupon tanımlandı. Ödediğim ücrete, yaşadığım tiksinti ve güvensizliğe rağmen bu kadar düşük bir kupon verilmesini, müşterinin aklıyla alay eden ve sorunun ciddiyetini kesinlikle kavrayamayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Ne Migros Yemek’ten ne de Hot Döner’den konuyu önemseyen, açıklama yapan, sorumluluk alan bir tavır göremedim.
Hem Migros Yemek’ten hem de Hot Döner’den, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yaşanan bu hijyen skandalı için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu kadar temel hijyen kurallarının dahi ihlal edildiği bir yerde gerekli denetimlerin yapılarak, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Ekim 2026 tarihinde Pendik Fevzi Çakmak şubesindeki Hot Döner’den et döner porsiyon siparişi verdim. Döner paketini açtığımda paketleme kağıdının içinde leke ve yanında küçük bir sinek olduğunu fark ettim. Yiyeceğin içinde böcek görmek hem hijyen açısından çok rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durumdu, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Bu yaşadığım hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini, mutfak ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Samimi bir özür mesajı bekliyorum.
