
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
21.09.2025 tarihinde, 5583********13 takip numaralı gönderim Horoz Lojistik tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, Keçiören/Ankara adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Paketim bana ulaşmadı ve teslim edildi. Bilgisi gerçeği yansıtmıyor. Olayın başında, üç gün boyunca adresimin ya...
Teslimat Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet: Kargom Hala Elime Ulaşmadı

Horoz Lojistik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Eylül’de satıcı firmadan teslim alınan 76129564394603 takip numaralı kargom, b...
Teslimat Sözü Tutulmadı, Saatlerce Bekletildim

Horoz Lojistik’e ait Pratix isimli kargo firmasından iki adet ürünün teslimi için ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine o gün kesin gelir misiniz diye defalarca sordum, her seferinde gelinecek dediler. İlgili adreste Birevim yok, sadece eşyaları koyduğumuz bir aile evi var. Erzurum'a 60 km uzakta olan ...
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım Mağduriyetim Artıyor

Horoz Lojistik üzerinden 25010137167698 takip numaralı kargomun teslimatını bekliyorum. Teslimat tarihi belirtilmiş olmasına rağmen, kargom 2 gündür t...
Kata Teslim Edilmeyen Ürün Ve Mağduriyet
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Kilim Mobilya olan koyu gri minimal uzanmalı köşe takımını (sipariş no: 10501626728) satın aldım. Ürünün teslimatı, İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi’ndeki adresime Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Sipariş sırasında “kata teslim” ibaresi açıkça ...
Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Altus al cm 81050 model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 9752119346. Ürün, Horoz Lojistik tarafından gönderilecekti ve kargo takip numaram 61244487326235. Takip ekranında 22.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün tarafıma ...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Üretilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
24105839728025 numaralı kargom Horoz Lojistik tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana "Adresiniz gönderim alanı dışında" gibi bahaneler sunuluyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Oysa daha önce de aynı...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün İçin Paramı Geri İstiyorum

Horoz Lojistik üzerinden 1 ay önce sipariş verdiğim şifonyer, 34-2094-7485-2109 numaralı gönderiyle Kocaeli Darıca adresine teslim edilmesi gerekirken...
Kargom İki Haftadır Adana'da Bekliyor Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Horoz Lojistik üzerinden Robi Mobilya tarafından gönderilen 5007********25 numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır Adana merkezde bekletiliyor ve Mersin adresime teslim edilmiyor. Teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bil...
Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Horoz Lojistik aracılığıyla ECA Proteus model kombi ve baca siparişi verdim. Manisa Merkez adresime yapılan teslimatta, iki parça olarak gönderilmesi gereken ürünlerden sadece kombi bırakıldı, baca ise teslim edilmedi. Kombi firması paketi açar diye ürüne dokunmadık ve teslimat sırasında herhangi bi...
Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor
Horoz Lojistik ile 5207********15 takip numaralı kargomun teslimatı için 22.09.2025 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün evde beklem...
Kargom Erzurum Yerine Van'a Yönlendirildi Teslimat Gerçekleşmedi

Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen elektrikli bisikletim için 25.990 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Erzurum/Yakutiye’yi belirttim. Karg...
Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
09.09.2025 tarihinde internetten satın aldığım TV ünitesi, Horoz Lojistik tarafından 37-4433-4319-8899 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetle...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Ve İletişim Yok
19 Eylül'den beri Düzce'de görünen 161609254336396 takip numaralı siparişim bir türlü teslim edilmiyor. Dün sabah Horoz Lojistik’ten gün içinde teslim...
Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

13 Eylül’de Derya Home üzerinden 19.999 TL ödeyerek satın aldığım bulaşık makinesi, Horoz Lojistik’in 9747144065 takip numaralı gönderisiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. O gün bütün gün evde bekledik, ancak ürün teslim edilmedi ve teslim tarihi 20’sine ertelen...
Teslim Edilmemiş Ürünün Sistemde Teslim Edilmiş Gözükmesi Ve Geciken Teslimat
8.9.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kocaeli/İzmit adresime teslim edilmek üzere bir derin dondurucu siparişi verdim. Teslimat Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı ve takip numaram: 5272********21. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik Horoz Lojistik’in sistemind...
Horoz Lojistik'te İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

17.09.2025 tarihinde sandalye iadesi için Horoz Lojistik’ten iade kodu aldım ve ürün ev adresimden teslim alındı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Horoz Lojistik ile 2 hafta önce gönderilen 9721139439 takip numaralı kargom, Antalya Manavgat’taki ev adresime hala teslim edilmedi. Kargo bir haftadı...
Van’a Ulaşan Kargom 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15.09.2025 tarihinde Van’a teslim edilmek üzere Horoz Lojistik ile taşımacılık hizmeti aldım. Takip numaram: 91787187009085 ve bu işlem için 1.226 TL ödeme yaptım. Gönderim 5 gündür Van’da olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, aciliyet...
Hasarlı Ürün İade Edilmiyor, Param Geri Ödenmiyor

10 Eylül’de Şok’un online mağazasından Altus xnf 709 model beyaz eşya siparişi verdim. Ürün, 13 Eylül’de Horoz Lojistik tarafından paketi açık ve hasarlı şekilde teslim edilmek istendi. Hasarlı ürünü kabul etmedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak aynı ürün, üç kez tekrar dağıtıma çıkarılarak b...
İade Edilen Ürün 37 Gündür Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz İletişim: Horoz Lojistik’te Mağduriyetim Çözülmüyor

19 Eylül 2025 Cuma günü saat 21.16’da Horoz Lojistik’ten “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargom bana kesinlikle ulaşmadı. Mesajdaki link üzerinden teslim edilmediğini belirttim, fakat herhangi bir dönüş alamadım. Telefon numaram ile sorgulama yaptığımda da sistem otomati...






