to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Kilim Mobilya olan koyu gri minimal uzanmalı köşe takımını (sipariş no: 10501626728) satın aldım. Ürünün teslimatı, İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi’ndeki adresime Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Sipariş sırasında “kata teslim” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, kargo çalışanı ürünü binanın girişine bırakıp, kapı numarası yazmadığı gerekçesiyle kata çıkarmayı reddetti. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tek başıma yaşayan biri olarak özellikle kata teslim seçeneğiyle sipariş vermiştim.
Kargo çalışanı, yaşadığım mağduriyetin yanı sıra son derece kaba bir tutum sergiledi. Bu nedenle, ürünü kata çıkarmak için dışarıdan iki kişiye 1.000 TL nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte Trendyol, Kilim Mobilya ve Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum ancak henüz hiçbir geri dönüş almadım.
Yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorumsuzlukların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 16.890 TL ödeyerek satın aldığım mobilyanın Horoz Lojistik tarafından İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak teslimat gerçekleşmedi ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik teslimatı yapacak olan kişiyle telefonda görüştüğümde, üslupsu...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ürün ilk gönderimde taşıma sırasında...
Trendyol'dan sipariş etmiş olduğum ürün sipariş no : 10580120323 17.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Horoz Lojistik tarafından İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz’daki adresime beyaz eşya teslimatı yapıldı. Ancak kargom apartmanın 1. Katına çıkarılmadı ve bina girişine bırakıldı. Teslimatı yapan e...
Trendyol üzerinden Comiet ve Setay markalarına ait bir dolap ve bir divan siparişi verdim. Siparişlerim Horoz Lojistik tarafından Trabzon/Beşikdüzü adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Teslimat günü sabahı Horoz Lojistik ekibi beni arayarak ürünleri daireme kadar teslim etmeyeceklerini, sadece ...
Yorumlar