TOKİ Kura Ücretimin İade Edilmemesi Ve Kayıt Bulunamadı Hatası

10.11.2025 tarihinde TOKİ kura başvurusu için Ziraat Katılım Bursa şubesi üzerinden Emlak Katılım Bankası hesabına 5.000 TL yatırdım. Kura çekilişi sonrasında TOKİ hakkı kazanamadım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen paramı geri çekemiyorum ve sistemde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Başvuru ve ödeme sürecinde işlemler çok hızlı bir şekilde alınırken, iade sürecinde muhatap bulamamak ve yatırdığım parayı alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kendi imkanlarımla sorunu çözemedim; param hâlâ hesapta görünmüyor ve iade edilmiyor.

TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.