Mücbir Sebeple İptal Edilen ETS Çekinin Hopi Bakiyeye Dönüştürülmesi Talebi

Hopi uygulaması üzerinden ETS Tur’da kullanılmak üzere 5.200 TL tutarında bir Hopi Çek oluşturdum. 17-18 Ekim 2026 tarihleri için Ramada Otel Ataköy’de, katılacağım bir organizasyon kapsamında konaklama rezervasyonu yaptırmıştım ve bu çeki de yalnızca bu organizasyon için oluşturdum.

İstanbul’da yaşanan sel felaketi sebebiyle valilik kararıyla organizasyon iptal edildi ve ortaya tamamen benim kontrolüm dışında, mücbir sebep niteliğinde bir durum çıktı. Buna rağmen, iptal edilemez şartlı olmasına karşın ETS üzerine düşeni yaptı ve ücreti iade etti ancak bu bedel ETS’de kullanılabilir çek olarak Hopi içinde kaldı. Bu çekin, artık benzer bir harcamaya ihtiyacım olmayacağı için, tekrar Hopi bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum.

Bugün Hopi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu 5.200 TL’lik tutarı sadece ETS’de kullanabileceğim, Hopi bakiyeme geri dönüştürülemeyeceği söylendi. Ortada keyfi bir iptal değil, resmi makamların da dahil olduğu bir felaket ve mücbir sebep varken, bu tutarın Hopi hesabımdaki bakiyeme iade edilmesini, bu konuda istisnai de olsa çözüm üretilmesini talep ediyorum.