Hopi Kampanyasındaki Paracıklar Hesaba İşlenmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

Tatilbudur üzerinden Hopi’nin sunduğu kampanyalardan yararlanarak üç ayrı aile için, hepsini kendi Hopi hesabım üzerinden olmak üzere tatil rezervasyonu yaptım. Kampanya koşullarına göre 80.000 TL ve üzeri harcamaya 4.000 TL indirim ve %2,5 Paracık, 50.000 TL üzeri harcamaya 2.500 TL indirim ve %2,5 Paracık, 35.000 TL ve üzeri harcamaya ise 1.500 TL indirim ve %2,5 Paracık kazanılması gerekiyordu.

Bu kapsamda teyzemlerin tatili yaklaşık 71.000 TL, dayımların tatili yaklaşık 38.000 TL, bizim tatilimiz ise 91.000 TL tuttu. Mart ayında bu kampanyalardan aldığımız kodlarla üç rezervasyonu da ayrı ayrı yaptım, tüm indirimler sorunsuz şekilde uygulandı ancak vaat edilen Hopi paracıkları hesabıma hiç tanımlanmadı. Tatil sürecimiz ağustos sonunda bitti, buna rağmen hâlâ hiçbir rezervasyondan dolayı paracıklarım yüklenmedi.

Konu ile ilgili olarak Hopi müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturalarımı da e-posta yoluyla kendilerine ilettim ancak somut bir çözüm üretilmedi ve paracıklar hâlâ hesabıma geçmedi. Kampanya şartlarına göre hak ettiğim tüm paracıkların, kendi Hopi hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.